3月5日
今天上了一天的课,回来才开机,这在原来是比较难以想象的事情,一般都是早上一起床的第一件事情改到了下午,晚上还有课,正想找点什么写的时候,惊喜的发现新浪的圈子又起了变化--增开了一个讨论区。
变化虽然小,但是相当让人欣喜,每个圈子的讨论区都可以看得见“欢迎来到新浪圈子讨论区”,这是开诚布公的收集意见。对于产品,用户的意见永远是有建设意义的,把握用户的需求是把产品变得更受欢迎的有效方法。
现在信息反馈的方式也越来越多了,以往在互联网之前,电话、信件、意见簿都是一些方法,而企业亦不满足,会在产品推出前做调查、访谈,不过同样的,调查访谈其实难以发现“大市场”,不过这样的方法在改进产品上相当必要。
互联网时代后,一些变得更加简便了,论坛、Email都是不错的方法,而自从出现了博客后,雅虎、google的产品博客都成为了产品与用户沟通的场所。新浪产品博客偶没有发现,是个遗憾,不过这回推出的讨论区可以更有效的改进圈子,因为直接的出现在各个圈子显眼的地方,更方便的收集意见。不过仍然存在几个小地方可以改进。
- 圈子的讨论区,其实模式跟论坛很相似,能不能和论坛的板块结合起来?
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另外意见其实也分多方面的,收集的方式应该再具体一点,譬如新浪圈子讨论区的名称,更明白点,可以直接称“收集圈子的建议和意见”。