全民公投以退为进

“招财进宝”匆忙而来，又匆忙而去，一向打惯太极的马云这回可栽了跟头，让观者大跌眼镜，认为“匆忙”是这次失败的关键，然而“招财进宝”这次虽然没有成功，但是马云真的一无所得么？我看并不尽然，在我看来这次的全民公投是淘宝以退为进的法宝！

C 2C市场正是因为大大降低了开商店进入门槛，有效的利用了互联网的长尾理论，才使电子商务企业受到投资商的关注，有用户就有收益。简单的一笔帐，淘宝一季度成交额30亿元，如果能够从中获得百分之一，都有.3000万的收益。而靠免费来吸引用户，这已经成为了中国互联网的一大惯例，而且让一个个健康的行业走上了不健康的成长道路。而C2C显然也在这条路上渐行渐远。虽然帐可以按照刚刚的方式算，但是投资商也不可能让电子商务企业一直烧钱，所以C2C需要寻找一种可行的盈利模式。

易趣是第一个放弃提供免费午餐的C2C企业，而正是因为其放弃提供免费午餐，造成了大量商家流失，被淘宝从第一的位子上挤掉。淘宝作为历史的见证者，易趣的前车之鉴印象深刻，直接收费的道路定然行不通，而互联网的另一端搜索引擎那边风景独好，而正是在这样的条件下，“招财进宝”顺理成章的诞生了，一个结合搜索引擎的盈利方式出现了！

虽然淘宝在尽量避免，而然“故”事仍然发生了，拍拍网为随其后，准备在其收费后，登上行业老大的宝座，腾讯拍拍更绝的是，还可以将信用转移，淘宝仅有的粘性就一下子丧失殆尽了，对于商家来讲，既然提供的服务差不多，那么免费的就是最好的！

面对越来越多的注册用户（淘宝是2050万），信息过载的问题同样在淘宝出现，而搜索引擎则是解决这种问题的最好途径，从搜索上面寻找盈利模式，着眼点并没有问题。淘宝的失败绝大因素是行业的不规范，wap可以由政策规定取消免费策略，而电子商务却不同，在淘宝免费大旗吸引走易趣的用户时，也就意味着要么淘宝永远免费，要么就要被免费的企业夺走用户，让历史重演，淘宝也轮回！

易趣规范市场的时候，淘宝插了进来，免费市场依然免费，而现在淘宝规范市场的时候，腾讯的拍拍也挤了进来，免费市场仍然得不到规范……历史并没有完全相同，让拍拍走上行业老大的地位，而是由于这次全民公投停止住了改革的步伐。无论谁是行业第一，都会有一天遇同样的问题，怎么通过C2C交易盈利，而这就必须改变免费的模式。行业缺乏统一的规范，就导致了闹剧一次次的发生，而最终大家都得不到好处。

面对市场的混乱，盲目免费会遭致致命性的打击，C2C需要提供差异化的服务才有可能在收费的同时留住自己的客户，比起易趣的全面收费，淘宝的“招财进宝”其实就是这样一种差异化的产品。其主要优势是让好的产品，踏踏实实卖东西的商家，可以通过很少的钱让自己的商品浮上来，而不是淹没在信息的海洋里。而改革的失败并不是产品的问题，而是推行产品过程的问题，开始的时候并没有测试，就直接使用，而且拍拍如芒在背，以带信用搬家的方式准备取而代之。淘宝宣布全面公投的时机是对的，这个增值服务显然并不能让广大的用户满意，自然要先退一步，以退为进！

全民公投是个相当有创意的方式，无论公投结果如何，都会给淘宝留下一个民主的好口碑，公投最终以127872票赞成取消、81322票赞成保留的投票结果宣告了招财进宝的命运。虽然淘宝的改革就此首场，不过最后面对局势，能够迅速挑战战略，以退为进，马云的手段相当高明。一方面，浙江东方公证处的监督，能不能真正的避免高科技手段的干扰尚不可知，不过结果合了民意，也就无所谓了，而当公投成为传统，以后淘宝人也会乐的接受民主的结果！马云对于改革并没有放弃，这次因为公投结束，那么下一次会通过公投开始。只要公投通过，淘宝的新模式就可以名正言顺的上马。

下一次的改革会伴随着全民测试而来，通过跟用户的有效沟通，取得用户的支持，利用公投这种民主模式的方式让产品正式上马，而提供差异化的服务将是能不能取得民意的关键，相信马云很快会“卷土重来”，改造现在的C2C市场，毕竟免费不是一种盈利模式，而不能盈利让淘宝很尴尬。

（将原来的那篇修改重写的～）

小子妄言6月26日