嗯，我很少写工作。因为我觉得那只是工作而已。但今天想写一写。

老板去加拿大出差的行程和安排，这事是我的工作。

从办签证到安排出差事务计划到订往返机票，所有的事都要一一做好。

从出差第一天开始，就一直有事发生。

比如，把出差的事务安排和业务计划放入网站，对方就一直没有确认回复开始，经过反复确认，并找到主办方的经纪人，由经纪人再转达，才完成；

再比如，自行登录其网站自行修改信息的密码错误，被告知说网站出现状态再维修中；

再比如，老板深夜11点多抵达多伦多后，无人接机，电话打过去，对方联系人联系不上…很多明明已经确认好的种种情况，都出了状况，这让我对加拿大人民的工作方式、质量和效率产生质疑。

今天我不是想来追究加拿大人民的工作，我想来说说中国人自己做的这些事儿。

周六下午，午觉。

3点半，迷迷糊糊间电话响了，老板要改签回程机票。

我打通旅行社负责人的电话。

我跟负责人确认，该趟飞机是否可以改签中转的这一趟飞机，告知可以改签，但需要收改签的手续费和机票的差额。

我将结果告知老板，请他斟酌确定，是否改签。

老板答曰，改。改到上午11点至3点间任何一班都可以。

联系旅行社，更变的时间。

旅行社表示，因多伦多和北京的时差为－12小时，目前是需要改机票当天的下午3点45分，所以无法查询当日上午及中午的航班情况，建议自行去机场航空公司的柜台查询和更换。

作为老板助理，让老板自行去柜台换票算是我的工作失职，除非他自己要求这样做。

当然他的确也没有同意自行去改签这一事实。

所以，在跟老板确认更换的时间可以改在当天的任何一班，只要有航班之后，我再次跟旅行社联系。

我：14号当天，你看一下，能改到哪一班，任何一班都可以。

旅行社：这边能看到的是晚上20点20分有一班，也是最早一班。

我：起飞和抵达时间给我

旅行社：3月14日20：20分－22：19分

我：帮我把票先hold一下，我几分钟后给您最后答复

我再次跟老板确认：时间是这样，确认的话我就请对方出票了。

老板：确认。

我打给旅行社：麻烦帮我改签，您刚刚说的那班，20点20分，谢谢

几分钟后，旅行社打给我：我们国内的公司无法给您做改签，您可以自行到机场的加航柜台办理改签手续..

我当时听完，整个人跳起来：你之前不是已经确认说可以改签这一班么？怎么又不能做了？

旅行社：因为我们这边即便是帮您订了，也许也不会有座位，所以还需要您亲自去柜台联系。

我看了下时间，下午5点10分。

从3点半我开始和旅行社联系开始，到现在用时100分钟整。

我压住火气对旅行社说：如果，你早说国内预定和改签都不会有座位，您应该在我第一次给您打电话是否能改签的时候就告诉我这个情况，对么？那么现在，花了将近2个小时之后，您告诉我做不了改航班，这样，我怎么做工作？

旅行社：您可以提前自己去柜台联系，一般都没有问题。

我：如果我可以提前去柜台联系的话，我早在2小时前就不会给您打这个电话了。那么我需要找你的负责人。

我把电话挂了，直接打给旅行社的负责人，把情况又重新复述一遍，我必须要一个解释和解决方案。

负责人：可以改签。时间应该没有问题。

我再一次把电话打给旅行社的小妹：你领导说可以改签

旅行社：哦？那我跟他再确认一下吧

我已经快撑不住了，我实在不知道该用什么来形容这位小妹。

我等不及了，电话再一次打给旅行社负责人：请你帮我改签。

负责人：好的。稍等。

…

负责人：对不起，晚上20点20分的航班没有位子了，最早航班是22点10分。

我：几分钟前我问了王小姐，她说有的，我有请她帮我把票留起来，您再确认一下。

负责人：那我给她电话确认，您稍等。…嗯，她有把票扣起来，我让她放出来了，我给您做。

终于，终于，终于在17点30分，票改签成功。

谢天谢地。

我希望能再顺利一点，直到下周老板回国。

这样的一些经历，以后还是少一点为好。

我感谢你们八辈祖宗了，谢谢啊。