我在通信运营企业也算是呆了6年了，但因为自己学的专业不是电信，所以也就一直被认为是外行。SEA是我原来公司的同事，做测绘仪器的，算是电信运营业的行外人士，但我还真不敢就说人家是外行。

 

以下是我和他关于最近电信重组以及电信运营的一段聊天记录：

 

胡:在忙什么？

 

sea:忙着赶制一期有关测绘与地震的杂志。正要问你，你们与联通合并，有什么变化没有？

 

胡:肯定有，但没那么快

 

sea:我们原来是联通的c网客户，现在都成了电信的用户啊，很有被卖猪仔的感觉啊，呵呵

 

胡: 这个感觉很特别哦！我们倒还真没有从用户的心里去考虑过这种心理上的变化哦。哈哈！那到时候再转回G网来啊，固定、移动都用我们的好了

 

sea:那是，正想再用一个移动的手机呢。呵呵，那就看你们新的联合网通有什么优惠了，有优惠一定是投到麾下啊

 

胡:作为行业外的人，你怎么看这次的重组？

 

sea:地上的凡人看天上的神仙们在划拳，就是这个感觉啊

 

胡:“地上的凡人看天上的神仙们在划拳”是什么感觉啊？

 

sea:搞不懂将来是风还是雨啊。跟咱们的关系也不大，管不着，也看不懂啊

 

胡:哦，肯定是风雨交加的啊。怎么可能有风没雨，或有雨没风呢？

 

sea:不会有那么大的反应吧？几次电信改革，都是无果而终啊

 

胡:当然也可能是和风细雨。为什么叫无果而终？

 

sea:光打雷不下雨，前几次基本是这样的，没有对电信市场有什么根本的变化与触动

 

胡:没有啊，每一次都还是下了的啊。电信不是给拆了吗？

 

sea:呵呵，每次都是感觉改名换姓，百姓并没有将功劳划到改革的投上啊。也没有什么效果，结果是南北的互联互通成为一个大难题。

 

胡:那功劳划到哪儿去了呢？这倒是事实

 

sea:大势所趋，资费的下降，更多大家感觉是信息产业部是迫于压力，不得已而为之的结果啊

 

胡:但是话费是越来越低了，服务也是越来越好了啊。你觉得这不是改革的功劳吗？如果没有竞争、而是一家垄断，又怎么能降得下来呢？

 

sea:并不是电信业改革的结果，其实，电信运营商之间并没有形成实质性的竞争，最少在公众感知的层面是非常不明显的。每次都不是哪家主动降价，而是信息产业部不得已的通知而已啊，并不能归功于竞争。

 

胡:你觉得能让公众感知的实质性的竞争应该是什么样的？

 

sea:你10块，我就9.5元，这才是竞争，你做一个东西，我就做一个更好的东西

 

胡:现在不是这样吗？

 

sea:不是，完全没有感觉到。移动的一家独大，其实就足以说明是竞争不够充分，最起码完全没有进入“恶性竞争”的白热化状态。我们就在想：移动一年那么高的利润，其他运营商的利润也不低，如果再竞争激烈一点儿，网通再降价低一些，采用真正的市场竞争手段，移动会那么滋润？没有道理让移动那么滋润。这个不符合市场竞争的基本法则。

 

胡:站在用户的角度，你希望是一个什么样的格局？三家移动运营商能改变这种格局吗？

 

sea:期待着是真正的市场竞争，而不是人为的“想象”竞争，或者是“人为制造”的竞争。也不会，都是政府的，谁也不想将兜里的钱白白便宜了老百姓。说到底，这是一种“政府剥削”，所以是“神仙们在划拳”啊

 

胡:你认为造成移动一家独大的根本原因是什么？

 

sea:人家做的好，对手做的差

 

胡: 所以并不完全是没有竞争，而是市场是否培育出了真正的竞争对手。就好像可口可乐和百事可乐这样的对手。是吗？可是当初把移动划出去的时候，是谁都不看好的哦

 

sea:这是移动市场迅猛发展的结果，不看好移动，只能说我们的决策者们对于市场的需求、趋势把握的太失水准啊

 

胡:先知先觉者毕竟是少数。就好像对于互联网，比尔也会犯错误一样

 

sea:一个对手的崛起，绝对不是靠市场培养的，一定是要靠其自身采用市场竞争的手段，通过真正挖掘客户来实现的

 

胡:那你认为联通作为移动的竞争对手，他最大的问题在哪儿？为什么不能和移动相抗衡？

 

sea:他采用了与移动基本上一致的战略，所以他只能是移动第二，而不能成为联通第一。应该采用的是差异化、相反的定位，超常规的手段，否则联通永远都只能是第二

 

胡:也就是说他只是在模仿。是吗？这个大家都会说，可实际做起来是很难的！譬如ADSL，你说电信和网通如何去差异化？

 

sea:是啊，难道你没感觉他的那一点儿方法与移动基本上是一样的？只能说他们不懂营销

 

胡:哈哈，你觉得要是南方测绘有一个移动的经营牌照是否会做的更好呢？哈哈

 

sea:如果有，我相信我们一定会运营的非常的有声色。这个典型的案例就是银行业的招商银行，他不是最大的，但他是最有发展前途和潜力的。都是做银行，人家怎么就能做出不同，做出特色？这个就是值得电信业思考的问题

 

胡:说起来，电信运营行业也都是藏龙卧虎之地啊！你怎么就说我们不懂营销呢？

 

sea:大家都是“官员”，他们首先定位自己是一个官，而不是“商”，自然就不太屑于用商人的“下三滥”手段了，所以，不懂营销

 

胡:你的意思是营销就是“下三滥”？我们在这里是纯粹扯淡啊！能不能举几个简单的例子？而且移动也是大家都公认品牌做的很好的啊

 

sea:是，移动是做的很好了，是因为他太多钱了，整天都有一大群人去帮他们想着怎么去花钱啊。除了营销的常规手段，其实，作为商人，也还真有一些下三滥的手段的

 

胡:可是他刚开始也是没钱的啊？而且我相信其他运营商也没少花钱！虽然没有移动花的那么多。

 

sea:作为后来者，只有“不走寻常路”，才能够被公众记住，第一个移动其实是容易的，因为他没有对手，客户是没的其他选择；第二个移动（联通等）就难了，就要更懂营销，更会营销，更会出奇兵。花钱是容易的，但是用最少的钱，做最大的效果，是难的

 

胡:那是！需要水平！像南方测绘这样！那怎么才能让类似联通这样的运营商懂得营销呢？

 

sea:换领导！换主刀，只有换了思路，才行，思路一变，市场一片

 

胡:哈哈！你没看国资委在不停的换吗？联通自己也换的很频繁啊

 

sea:换岗，轮流坐庄，又有什么意义？几年之后又换回来了

 

胡:你的意思是，移动做的好，关键是领导好？可是，难道你没看到移动换了领导不一样做的好吗？而且换过去的就是原来联通的领导啊！

 

sea:现在对于新联通，我到是建议从根本上换思路，可以尝试启用一些非电信行业背景的人来做营销，用新方法，不同于传统电信惯用的思路，才能创造出奇迹。否则，只会还是一场戏啊

 

胡:你的意思是要用我这样的人，是吗？哈哈

 

sea:是的。通讯行业的人是有一些固定思维模式的，没有什么大的利用价值的。老方法，老思路，换了谁都一样，只有看原来的发展态势了，原来好就好，原来不好还是不好啊。国家测绘局现在的局长就是一个外行，但是，他带给测绘行业的是完全不一样的思路，带来了很多很好的思路与方法

 

胡:从来只有内行领导外行，哪有外行领导内行的啊？那你觉得在测绘仪器这个圈子里是否也需要引入这样的竞争者呢？原来这个圈子里的人也都陷入了老的思路，包括南方测绘这样的领头羊

 

sea:没有必要了，测绘行业是英雄无用武之地，已经没有什么好折腾的了

 

胡:我们信息产业部之前的部长也是河北的省委书记啊，也算是外行了啊

 

sea:是啊，所以才资费降了，漫游费降了，如果还是原来那些领导，我估计就没有戏了。因为他们的眼光只会看着自己碗里那一点儿东西，并不会去关注客户的需求，不会去关注大势

 

胡：这有点绝对了。其实是一种趋势，新的技术不断出来，本身也在推动行业的变革和进步

 

sea:你要相信：自己革自己的命，永远是要等到最后的，经常是不可能的

 

胡:那是，谁会革自己的命呢？可是你自己不革命，别人就会来革你的命啊！

 

sea:是啊，这个就是我说的很绝对的原意。那他宁愿等到别人来革他的命

 

胡:电信重组本身也就是一次革命，无论你是否愿意。不过叫做改革会温柔一点，哈哈，革命太无情

 

sea:这本身肯定是好事，但是作为消费者，我其实并不是很看好啊

 

胡:为什么不看好？

 

sea:相信它不会给我的生活带来什么大的、好的变化。关系不大

 

胡:有了3家全业务运营商，资费可以更低、服务也可以更好啊

 

sea:那是理想状态

 

胡:你觉得不会实现吗？那我们为什么要改革、要重组？

 

sea:一定会，但是很远

 

胡:你的意思是这绝不是最后一次重组，未来一定还会有新的重组，是吗？

 

sea:5兄弟，1个肥的流油，其他4个，看着都眼馋，心里很不平衡；心想，长此下去，国将不国，都成为他的天下了，那还得了，所以就改革了

 

胡:哈哈！劫富济贫，是吧？可是，这次重组，移动可是一点不吃亏啊？

 

sea:那是，主要是信息产业部这个“婆婆”做主啊，如果不是它做主，你看看是什么结局！

 

胡:如果不是它做主，那会是什么结局？其实信息产业部早就已经被边缘化为一个行业主管部门了啊。更牛的是国资委、发改委这些部门，是他们在主导这次重组啊！

 

sea:他要调剂一下几兄弟的关系，所以就采取了捆绑的方法，原来各有1块钱，现在绑到一块，你不就有2块钱了嘛，感觉有钱多了。那或者就是国资委等，反正就是这几个人的亲娘了，做主的人

 

胡:依你这么说，那这次的重组究竟有何意义？不是在折腾人吗？

 

sea:呵呵，平衡一下各方关系，希望中国电信市场能够形成一个竞争的局面，这个是他们的想法。他们也不敢真的就“劫富济贫”，如果搞坏了移动，他们也要吃不了兜着走啊，所以不敢贸然拆分移动

 

胡:你觉得应该拆分移动吗？

 

sea:我肯定是想劫富济贫。呵呵

 

胡:为什么要劫富济贫？富人有什么错？

 

sea:中国人，不患寡而患不均。所以，目前，保留先进，激励联通等后进，共同进步，这个就是主管部门的最佳选择啊。我个人认为，不会有什么的大的变化，一切依旧

 

胡:哥们真是高见啊！

 

sea:搞笑了不是，我这两把刷子，你还不知道。乱讲，只是这几天乱想的一些东西而已啊。说真话，现在是拉拢客户的好时机啊，劝新的网通联通赶紧趁机多拉几个尚在电信重组中的“地震余震”犹豫不决的用户，说不定用户量会增加不少啊

 

胡:你这几天在想我们的这个电信重组吗？我还以为你一直在想地震和测绘呢

 

sea:都在想，现在是想法比较多了啊，哈哈

 

胡:有想法就好啊！有想象力啊，哈哈。现在最匮乏的就是想象力啊

 

sea:没有用，没有生产力啊。产生不了任何生产力，空想社会主义啊，呵呵，从灾区回来，想象力增加了

 

胡:是吗？为什么会这样？

 

sea:劫后余生，有新生的感觉啊。多想想吧，如果被压在了楼板下，就没有机会想了

 

胡:恩。看来我们搞营销策划的这些同志都该去那样的地方体会一下啊

 

sea:是，你们搞营销策划的人，总不能总在闭门造车，需要多“食人间烟火”才行啊

 

胡:也都在食，只是一方水土养一方人啊！

 

sea:呵呵，你们这些“广东人”，我们现在是“四川人”，中国人啊。我们现在都是四川人

 

胡:你觉得大家会一直都是四川人吗？当悲情过去以后

 

sea:不会，但对于我来说，我对四川的记忆多了很多，一生都难以忘记的记忆。如果有机会，我还想再回去看看，去重建后的灾区看看

 

胡:那是！你到了哪几个地方啊？

 

sea:都江堰、什邡、映秀。

 

胡：这次地震给你最大的震动是什么？

 

sea:活着真好