我都不想再说云南游客摔断30万玉镯的事情了。

说那个倒霉的大姐吗？人家都被吓晕了，再要指指点点，显得不太厚道。

说云南的旅游以及购物的大环境吗？这些年的确被诟病很多，包括黑导游骂人，包括景点强制购物，包括景点硬件设置落后服务欠规范等等，前些年黑导游骂人的事件，到现在依然记忆犹新。老实说，从媒体披露来看，有喜有忧。进步改善自然是有的，特别是硬件上，法律条文的规范上，足见各方的努力。但是，恶性事件依然有，在新媒体时代，这样的事件被迅速荡漾开去，而且有的发酵，有的升级，所以尽管可能事件的数量级减少了，但是负面的影响有可能更加扩大了。这样的一种现象，很有值得深究的余地，但是不在本文讨论的范围，不说也罢。何况，对各地各个风景区的任何时候来说，软硬件提档是一个永恒的话题，借着游客摔断30万玉镯的事情来说事，恐怕也不一定说不到关节点上。

还是要说，那就说说网上热评中的碰瓷吧。网民们义愤填膺的热议中，很多都在抨击无良商家在玩碰瓷。那意思很简单，商家开放式的摊位，标价30万的玉镯就随意摆放在随手可取的位置，明摆着就是设了一个陷阱，让顾客去钻。

我不太同意这样的观点。

真正的“碰瓷”据说是清末没落八旗子弟玩的把戏。他们手捧“名贵”瓷器，走街串巷，瞅准机会，故意让行驶的马车不小心“碰”他一下，手中的瓷器随即落地摔碎，就此，他们要求车主给予高价赔偿。

这样看来，所谓的碰瓷，一要有动机，二要有行动。想钱想疯了，采取一切卑劣手段讹钱，这样的商家的确有，但是不多，不是不想，而是不敢。具体到这个事件中的人，说他有这样的动机，显然还需要更多的证据。最直接的证据就看他们的行动。真正的碰瓷有一个明显的动作，就是故意让自己被撞一下，这个看似被动实则自主的举动，虽然有技巧高下之分，但都必须要有被撞那一下，否则不成其为碰瓷。

我们翻看了云南游客摔断30万玉镯事件中的监控镜头。当那位倒霉大姐走过这个摊位时，两位店小二貌似在顾自聊天，至少她们的目光并没有专门对着倒霉大姐。是那位倒霉大姐走过，自己拿起玉镯伸手试戴，在摘下时，好死不死，脱手摔断。从这个画面判断，店小二并没有主动做什么动作，这就不符合碰瓷的情况。你可以说商家黑心虚抬价格，18万说成30万，而且18万还可以再减，这样的价格哪有诚信可言；你可以说商家管理很低级，那么贵重的东西随手就摆放在敞开的摊位上，而不是放在铺满金丝绒的托盘上，店里也没有厚实的地毯，店小二也没有提醒并指导顾客怎么保证商品的安全。你还可以指责商家很多，但是，说商家这一次是在碰瓷，有点不公平。

再说说顾客的手欠吧。

很多出门游玩的顾客，往往手欠。在一些高端的商店，明标着贵重物品请勿触碰，可有些顾客却偏要上去摸一摸。有些机械操作的按钮说好不能动，可是有些顾客却偏要去试探试验一番，以致酿成大祸。还有就是我们有时候的确会莫名其妙的手痒痒，忍不住要动动手，最后造成一些大大小小的麻烦。这样的事情，发生在孩子身上居多。我小时候，对有一件事记忆深刻。那时应该还是小学生，出外参观一个陶瓷厂拉胚的车间，工人师傅用一块块泥巴拉成一只只碗胚，觉得很神奇，看到刚刚拉胚成型碗一字排开，我就忍不住用手去摸，谁知道一碰就破碎了。当然，我没有被吓晕，不过着实有点害怕，不知道要不要赔钱。好在那位拉胚的大姐姐回头看了一眼，把破碗随手一扔，毫无责怪的意思。我一方面感激那位美丽的拉胚大姐，另一方面在强烈自责，不该动手我随便动手，真是手欠。

我知道我说的手欠和云南游客摔断30万玉镯的案例有点远，因为那位倒霉大姐还不仅仅是手欠的问题。我们说手欠这样的习惯不好，是因为手欠最大的问题是当事人不知道他伸手以后，会造成什么样的后果，他对自己动作的作用、程度、方式是缺乏掌控能力的，所以他对结果也是无知的。那位大姐，的确没有预见到她这一伸手可能会有价值十几万的后果。

所以，我们忠告：出门在外，别手欠，手欠有麻烦。