微软下错了赌注：语音和触摸屏

 本文节选自《互联网趋势》第四章：未来趋势和应用，如转载本文，请务必注明作者：骆磊。本文略有删节。

2008年2月24日，微软董事会主席比尔.盖茨表示，未来语音或触摸屏将取代键盘。24日，比尔.盖茨在卡内基-梅隆大学，进行他告别管理岗位前的最后一站巡回演讲。比尔盖茨面对卡内基-梅隆大学的1200名师生演讲称，未来五年内，人们将更多地通过语音完成互联网搜索，而不是通过键盘输入。他说：“这就是我们所下的大赌注之一。”

如果，这真的是微软公司下的最大赌注，那微软真的完蛋了。比尔盖茨既然能在全球计算机业最顶尖大学做出这样的预测，显然不是在玩笑。

我的预言，也不是开玩笑。触摸屏和语音识别绝对不可能取代键盘，如果要取代也只是在部分的少数场合和范围内，仅仅只会在目前语音和触摸屏已经被取代的应用和产品之中。不会再有更大应用和产品范围延伸。

目前，触摸屏主要应用在一些公共设施的终端用户机上，这些设施的特点是用户只需要进行简单的按钮操作即可完成交易过程，例如自动柜员机。触摸屏的另一个主要应用是在移动设备上，这些设备的主要特点是，由于设备太小，无法配备标准的键盘。

例如在手机上，为了有更大的显示屏幕尺寸，一些手机制造商干脆去掉了键盘，直接用触摸屏实现键盘的功能，最成功的例子是苹果公司制造的iPhone手机。

当然，在笔记本上也有触摸屏的应用：平板电脑。但这种笔记本的外形和普通笔记本没有什么区别，唯一不同是显示器可以180度翻转。当然它在应用上的最大不同在于，使用者可以用光笔或者指尖直接触碰显示器进行操作，它的显示器是一个触摸屏。

虽然这种电脑的触摸屏技术是目前最先进的，但是他仍然保留了键盘在其主机之上。键盘和鼠标仍是平板电脑不可缺少的输入设备。当年微软在推出平板电脑之时，曾经信誓旦旦的认为这种电脑必将让其大赚一笔，但直到今天，这种平板电脑的销售量仍然低迷。当然也许在未来，销量会不断增加。

触摸屏技术实在不是非常好用的人机交互方式，如果只是进行简单的输入操作尚可，但是如果需要进行复杂操作时，就仍需要键盘和鼠标了。当你坐在计算机前，需要输入100字时，如果触摸屏和传统键盘同时存在，你会选择哪个呢？答案显而易见。

如果有语音输入供选择呢？我想你可能会选择这个方式输入这100字。语音识别技术已经出现了很多年，目前在很多手机上也有这种技术，例如当打开手机的语音识别功能时，只要对着手机说要拨打对象的姓名，电话即可自动拨出电话。

但这个功能却常常使我非常尴尬，他经常会使我在无意间拨出很多电话，自己却毫不知情。一般情况下，我比较喜欢使用耳机。使用耳机的时候，语音控制功能只需要轻按耳机的按钮便会被激活，这个时候，如果对着耳机说“张三”的名字，电话便会拨出。不过往往事与愿违，电话经常会播向李四，因为手机的语音识别准确率仍然偏低。

当然，准确率偏低并不是阻碍这种技术发展的因素，随着技术的提升，准确率将会越来越高，阻碍语音识别技术取代键盘的根本因素在于使用习惯。

如果，你正在给自己的女朋友，或者男朋友写一封邮件时，你能对着计算机将其用声音全说出来吗？也许自己一个人在家里没什么问题，但如果是在大敞开间的办公室呢？

不太可能吧？这时候，你一定宁可使用键盘一个字一个字的，老老实实的敲出这封情意绵绵的邮件。

不过这种情况还是很少出现，毕竟写情书只会占据每天很少的时间。好吧，如果在一个数百人办公的大敞开间的办公室里，大家都对着电脑眉飞色舞的说话，那和煮饺子有什么区别呢？

显然，微软压错了赌注。

此刻，你一定在想，如果想什么，计算机就出什么文字，那该多棒！

未来，的确如此，甚至超乎你的想象。

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