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管理思维

一。如何调整自己的管理行为和管理态度

 

1.管理制度化的三个步骤

是非化=》标准化=》制度化

 

管理三个层次， 管理是流程化的作业(作业功课层次)，管理是一种方法(管理层次)，管理是一种观念和文化(经营层次)

人是一种观念的动物。

 

2.是非判断与思维差异的来源

是非化  -》 标准化 -》制度化

一分法     是非不明    

二分法     是非分明    对错各一半的原则 

三分法     是非难明    太极的方法

  

 

3.根本问题探讨，一何以生二

 

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二。三种主要的管理思维

1.思维的共同变形

三分法可以很容易变成二分法和一分法 

 

2.三种管理思维的统一运用

用三分法来思考（多创造），用二分法来做决定（对错只有一个标准），用一分法来执行（上下齐心，共同团结）

 

例如：你是安保队长，老板的儿子偷拿公司财务，你如何做？

一分法思维：直接上报领导

二分法思维：按照公司规定，按政策处理

三分法思维：1.放老板儿子一马，让他儿子感觉你是恩人，这样你可以飞黄腾达

            2.亲自抓老板的儿子，让全公司的人认为你是英雄，正义的化身，这样你可以飞黄腾达

            3.你让你下属去抓老板的儿子，成功了，你有一部分的功劳，失败了，你的下属去承担责任。

 

例如：你是安保队长，老板的儿子偷拿公司财务，并且你的下属就是老板的儿子。你如何做？

推论：你不抓，别人报告老板说你不作为，会被处罚。你抓，老板会说：“我看重你，所以把儿子做你部下，让你培养，你连我儿子都不能培养好，要你何用”。

三分法思维：“我绝不相信老板的儿子会出现这种事！但是有人反映这个情况，真是很奇怪的事情”

              老板说：“我绝不相信我儿子会是这样的人，这个事情是谁说的！”

              “是的，我也认为他不会做这样的事情。我不记得是谁反映这个事情的了”

             （潜台词:老板不想对此事负责，就不要追究下去了）

          

            老板说：“我儿子就有这个毛病，肯定是他！”

           “不可能我不相信这样的事情。我让其他人去查查看吧”

           （潜台词:老板假装推脱一番，让其他人去查这个事情，自己可以全身而退）  

 

这种做法，不叫奸诈，圆滑。应该叫圆通~。要做到圆通。        

 

“有所不为”才是最重要的！

君子---什么旁门左道都清楚，但是为了正直本性，而不做，才能成为君子，是好人，有骨气！

笨蛋---什么旁门左道都不知道，因为不懂，所以没做，那才是笨蛋

 

3.如何理解二分法与三分法

 

 

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三。“二构成一”和“一内涵二”的比较

1.“二构成一”的特性（美国思维）

    是非明确，表达清楚

    公平竞争，优胜劣汰（没有绝对公平，因为某些客观原因才导致失败，可以为借口）

    避免膨胀，有力制衡 check balance（中下层无奈接受制衡）

    注重权益，尽量维护（下班后，去协助领导工作。不要过多注重个人权益）

    擅于表现，容易成功（大隐隐于市）

    按照规定，依法而行

 

2. “二构成一”的优点

   适合于稳定的环境，打固定靶

   有一定的途径可循，形成模式（你自己看着办）

   权利义务相当明确，容易了解（你表现的好，我不会亏待你。没表现就要求加薪，没门）

   看起来条理很分明，方便量化（绩效考核，牛人没空写，闲人写很多）

   有利于教育和学习，传播快速

   相对地简单和专业，互不侵犯

  

3.“二构成一”的缺点

   客观呆定，缺乏应变力

   依法而行，丧失创造力

   有例可援，不喜欢创新

   单打独斗，没有办法互助

   口说无凭，书面才算数

   按照制度，不容易调整

 

4.“一内涵二”的特点

   是非不明，表达含糊

 

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四。“一统全局”的情况

1.“一统全局”的特点

集体主义，绝对服从上级的命令，没有个人差异化 (例如：日本式管理)
对外抗争，对内互助，排斥外来

以关怀代替制衡心理 彼此联结

 

“一统全局”的优点

整齐划一 

 

“一统全局”的缺点

没有差异化

 

2.三种思维方式的界定与整合

一分法，二分法，三分法的初步认定

一分法：看到听到就全部相信，或完全不相信

二分法：看到听到就立刻判断，决定信哪部分，不相信哪部分

三分法：看到听到都将信将疑，既相信也不相信，一切看着办。慎断是非。

 

基层员工，应用二分法，美国式管理

中层员工，应用一分法，日本式管理

高层员工，应用三分法，中国式管理

 

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五。中国人的太极思维

1.中国人的基本精神

一切都是不一定

不一定也不一定

从不一定到一定

一定含有不一定

变来变去都一样

一样会变来变去

 

第一句话：这个事情很难讲

第二句话：随便对方讲

第三句话：看对方怎么讲

 

中国人受黄河的影响，时常改道、有利有害、毫无办法。满脑子都是“不一定”，

中国社会变动性很大，过一段时间就变得很多，当然一切都不一定。

 

2.中国人的基本信条

坚持以不变应万变

以不变应万变的变（本性是不变，现象、态度、行为习惯会变）

变到和没有变一样

有所变又有所不变

持经达变以求合理

合理应变叫做时中

 

目标     随机应变             投机取巧

行为                应变

动机     为公益               为私利

 

3.中国人的基本立场

既不表示赞同，也不表示反对

应该反对才反对，否则就赞同

有本事（意见）不可以随便表现出来

深藏不露才不致一表现就死

可以骗别人千万不能骗自己

保留颜面促使自己好好表现

 

4.深藏不露的妙用

有能力才有深藏不露的必要

深藏不露的先决条件是有本事

站在不露的立场来露，才不致乱露

先说没有意见，然后看情况说出意见

先说没有能力，然后视情况大力表现

先说没有时间，然后才把时间腾出来

 

5.中国人的矛盾心态

喜欢管人却不喜欢被管

一方面自大一方面自卑

抓住很乖一放手变作怪

自己含糊却骂人不清楚

害怕被讨好又害怕受冷落

遇有矛盾设法把它化解

 

6.矛盾心态的具体表现

同时说两句话，一句阳，一句阴

阳话说得妥当，阴话才够真实

两句话一起听，寻求其合理点

 

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六、中国人的言行标准

1.中国人的心灵状态

随时随地都十分自由，自由之中要讲求伦理

有本事的人应该做主，谁有本事有我决定

与人有关的事都主观，科学也不可能纯客观

 

2.一切以人为本

人是万物之灵

人是自己的主宰 

人能心想事成

 

3.人的衡量标准

不喜欢单一的衡量标准

多重标准以寻求合理点

有些事对外人比较客气

有些事对自己比较宽松

看起来亲疏有别不公平

注意长期性与综合平等

 

中国人永远不认输，下次再来

不能够一判定终生，内心不服

一年考核不算什么，时间太短

人生是长期的竞赛，盖棺定论

红花需要绿叶陪衬，有主有伴

月亮有盈也就有亏，拉长补短

 

4.中国人的判断标准

随时随地都十分自由，虚安和诚信并没有关系

和合性常常大于分别性，合中有分容易维持和谐

合理性层次高与合法性，我们只能接受合理的法

 

和合性：

梵语略作和合。唯识宗所说百法之一，二十四不相应行法之一。指形成心、色等诸法之因缘，能彼此和合之性质。亦即有为诸法生起时，必须由众多之因缘和合集会之特性，称为和合性。 

虚安：

“虚安”，最通俗的解释就是善意的安慰性的谎言.真话有时往往会使人伤心，而谎言有时也能起到很好的安抚作用。有时最需要的就是用善意的谎言来安慰对方。这就是中国人最喜欢运用的“虚安”手法。虚安不是欺骗，因为虚安是善意的安慰手法，而欺骗则主要是出于恶意。所以在中国人眼里，虚安和诚信没有关系，是调节人际关系的一种方式而已。

 

一切为子孙着想：

金装祖先，粉饰太平，家丑不外扬，全为了子孙。 

持经达变，随机应变

凡事站在合的立场来分，为子孙谋幸福

享受合中有分的好处，不必承受分而不合的苦楚

合理的层次高于合法，要求合理修法

使子孙永远由情入理，然后合理合法

 

5.中国人的基本态度  趋吉避凶 合理平衡

含含糊糊，言外之意

半推半就，用让来争

基层高层，层次不同

你消我长，良性竞争

长相左右，自愿就好

赌注心态，出手便中

 

6.分开来看  合起来想

避免分开来看，要合起来想

做和不做不是问题，怎么做才重要

 

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七、中国人的综合考量

 1.中国人的复合标准

 害怕权威却不服从权威，表里不一

 喜欢表现却又害怕表现，自相矛盾【 上台靠勇气（机会），下台靠艺术（别下不了台）】

 个人主义确又重视团体，交互主义

没有意见便是很有意见，合起来说

不用担心就是各自小心，一点没错 【中国人说“你放心吧”就是让你自己“小心点”】

中国人主张合理就很好，中庸主义

 

质量管理专家

高手过招，点到为止

最好是：赢的装没赢，输的装没输

合理就好，一切力求恰到好处

徒弟比武，比尽全力，分出高低

反正谁也打不死谁，放心比划

 

2.中国人的必要修养

不能取巧，明占便宜，肯定吃亏

只能圆通，圆通圆滑要分清楚，推拖拉

绝对不欺骗，经常会虚安

不要权谋，辨别艺术和权术的区别

多说我们，区别大我与小我

持经达变，

【有原则的应变而不乱变

变有80%是不好的，只有20%是好的

不能不变也不能乱变

不要在80%的范围内乱变

要找20%的范围中求应变

变得好，大家会觉得好像没有变

大家有变的感觉，要小心快要乱变了

变到好像没有变一样，最安全

】

 

3.现代中国人的共同问题

没有问题，只有一种毛病“脑筋不清楚”

对自己不了解，盲目接受错误的批评，丑陋的中国人

说什么融合中西，心里老想着大小通吃，要求全

说什么他山之石，殊不知彼此环境大不相同。

对自己缺乏信心，因为近四百年来科技严重落伍

不认真提升自己，只想把自己变成美国人

 

4.持经达变的包容力

往日中国人不怕外来文化的入侵，因为同化力很强

现代中国人一看到外来文化，就丢掉自己的祖业

一片反传统，盲目学西方，岂不是自我毁灭

赶快恢复持经达变的能力

以中华文化来妥善利用西方现代科技

 

5.中国人应有的素质

重新认识中华文化，不食古不化，也不求甚解，更不自以为是

先做好一个中国人，再来学习西方的长处

建立中国人的观点，不能站在西方人的观点来看中国人的事情

客观比较中西文化，要力求正确

尊重各种文化特征，求同存异