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爱马仕的“慢”生长逻辑

(2013-09-22 07:58:08)
标签:

时尚

分类: 时尚

爱马仕对引领时尚毫无兴趣,所有行为慢得我行我素,在2012年中国市场需求放缓时候,它在中国市场取得创纪录的增长。

2012年全世界四分之一的奢侈品被中国人买走,但60%流向了海外,但2012年销售增长率萎缩到7%,但爱马仕全球营运利润上涨22.6%,在中国更是高达28%。

爱马仕的秘诀是“慢”字诀:2009年-2011年世界20大奢侈品牌在中国新增加460间门店,但同期爱马仕只新增9间,平均每年只开1-2家店,门店数量至今只有22间,远低于阿玛尼119间,古驰55间,LV42间,“我们生产的是手工艺品。”平均每家中国爱马仕店的销售贡献占全球0.6%,中国内地占全球10%,爱马仕坚持只在法国的工场由技艺娴熟的工匠亲手缝制每一个皮包,把每一件最终送到消费者手上的爱马仕产品,仿佛充满了关于光阴的故事,8个小时手工做皮包的手柄,600小时的丝巾艺术品制作,时间是昂贵的奢侈品,爱马仕用时间在打磨一切,顾客也愿意为爱马仕的手工制品付出等待的时间,2012年爱马仕的工匠数量从2000人增加到2300人,买限量版的KELLY包,要至少等两年的时间。“慢字诀”背后还有一道秘籍“不拙”,登陆中国、布局二三线、网络售卖、品牌的中国化,所有重要的发展节点,爱马仕踩准了。

很多到中国店铺是体验,而购买是分割的,所以中国店需要提升的事体验服务更重于销售,把顾客留在内地,不如向顾客讲述爱马仕跨越176年的故事。“爱马仕对于引领时尚潮流兴趣不大,如果一个人没有经历过时间,那他便不会理解质量横跨时间的意义”。

 

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