9月4日，又来到中欧参加名家论坛，王高教授主讲的中国电子商务，商业模式选择与未来发展趋势。现在中国网民5亿人，网购1.7亿人，企业2万多家，预计2014年达到2万亿的规模，占零售的7.8%，相当于一个中石化规模。而且B2C将发展大于C2C。

王高教授从波特价值链发展到平台的价值链。直营模式即从商家到顾客，盈利的关键是运营成本；客户规模；周转效率；客户体验。随着规模增加，边际汇报递减。双边平台模式即从商家到平台到顾客。盈利的关键在于客户规模和网络交换效应。随着规模增加，边际汇报递增。另外还有三边平台模式，即从2个商家到平台到顾客。

论坛提出怎样搭平台？到底收谁的钱？从失败和成功的几个案例中分析平台价值链的商业模式。最后未来的发展趋势是从顾客角度出发，不仅仅是价格，还有丰富性、客户服务、购物体验，同时包括物流速度质量、商品选择、购买流程、IT能力、甚至互动式购物。