在研究中发现，如果你自我感觉良好，你会更容易倾听。如果你缺乏安全感，或者感受到威胁，你就会充耳不闻。人的大脑如果长期保持警觉，不断质疑自己得到的信息和自己的观念，它就会疲惫不堪，而且很难做成什么事。

1789年杰斐逊：“一旦人们信息通达，他们的政府就会可资信赖。”此话代代相传，里面有两个信念：

1、事实能够改变人的思维；2、人总是依照事实而行动。

2005年一系列研究发现，灌输了错误信息的人，尤其是政治党派人士，当他们接触到正确的事实之后，他们更容易坚定自己的信念。原因是人们普遍认为，承认自己错误是绝对危险的事。

由此可见，那些能够不断把握新动向，迎接挑战并且做出正确反应的人，总是人类当中的少数。

有效的讨论需要三个前提：信息的正确和全面，开放的聆听态度和对有争议部分的持续分析。这些都需要不断挑战人类大脑的弱点。