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沈阳出租车的启示:商业模式的核心在于创造价值

(2012-03-09 22:23:51)
标签:

沈阳出租车

深圳违章罚款

商业模式

创造价值

杂谈

分类: 对话销售
在沈阳出差,在出租车上和司机聊的一个事情给偶很多启示。

沈阳的出租车,在后窗里面都装有一个LED的广告牌,没在意。上车后发现前座乘客座位右上方的玻璃角落装了一个摄像头。于是问司机这个干什么的,司机说按下计价器的时候,摄像头会给乘客照一张相。

于是追问为什么?是否是公安的要求?是否强行摊派要司机交钱(这种情况不少见吧)?司机说没花钱,别人免费装的。于是疑惑,司机把来龙去脉说了一遍,顿时茅塞顿开...

某个公司找到司机,说免费给他们车上安装这么一套设备:一个摄像头,一套GPS系统,一套通讯系统,一个LED广告牌。这个公司通过一个运营平台来“管理”所有的车辆。每个乘客上车,启动计价器时,摄像头自动给乘客拍一张照片;定位系统和通讯系统自动记录行车轨迹;LED广告牌接收运营平台的广告信息并播放。

也许看到这里,很多和偶一样“精明”的人会问:那给司机带来什么好处呢?且往下听:一旦司机遇到危险情况,在司机脚下有个特殊的踏板,司机踩下后...系统自动通知管理平台,并上传不良乘客照片,LED广告牌显示“本车出现危险情况”的文字提示(车内人都看不到,但车外人都能看到)。于是提醒路人采取必要的干预手段,管理平台会通过GPS追踪。最大限度为司机提供安全协助。

完美的一个商业模式,这样的一套设备,而且是免费的,哪个司机会不欢迎呢?这个公司也有很稳定的业务收入--广告收入。通过创造而非攫取的方式来做生意,在下佩服。

于是想起前段时间在滩上和另外一个兄弟聊天时,他提到的另外一个事情,异曲同工:

说是深圳违章停车的罚款额度很高,大概每次500大洋(也许错,但无所谓啦),市民有意见(大家都有感受,停车本来就难,有时只是停车去临时取个东西啥的)。于是有智慧的人做了一个“无本生意”:跟交管局说,他有一个方案,保证交管局的收入不减少,同时大大减少市民的意见。交管局肯定有兴趣。然后,此人又去和运营商说:只要你们做一个小的系统,你们可增加一个稳定的增值业务收入。运营商当然也感兴趣。

怎么做呢?或者说商业模式到底怎么设计呢?在交管局和运营商的系统之间建立一个接口,交管局人员看到有违章停车,记录车牌号码后,传到交管局系统,交管局系统通过运营商的接口自动给车主一个短信提示:违章停车,请于XX分钟内将车开走,否则将罚款。运营商是把这个作为一个可订购的增值业务提供给用户的(例如,你可以选择每月5元订购此业务)。

每月5元,对车主来说,一年才60元,跟每次罚款500大洋相比,合算多了。于是,订购踊跃,运营商只需要和交管局分享这个稳定的业务收入就可以了。罚能罚多少?有车的人群又有多少?运营商多了收入,交管局自然肯定没有少“收入”,有智慧的人从中抽头,无本生意。

还有一点,老百姓觉得交管局的执法非常人性化,临时有事下个车也不用提心吊胆了。于是皆大欢喜。

从Sales到Trader的角色的改变,也该从“比谁能啃硬骨头”转向“如何为公司,客户和合作伙伴创造价值”的思路转变。核心在于创造价值的商业模式,才是真正有生命力的做法。

与Traders共勉。

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