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多加几顶思考帽
(2008-01-28 15:25:57)
标签：
平行思维局限性思维对抗性思维思考帽杂谈 |
分类： 对话销售 |
最近客户内部重组，和几个兄弟聊天，怨言挺多，归纳一下两句话：
1)为什么这样？
2)为什么不那样？
我只是听，不想参与到他们的家务事中去。讲的都很有道理，但思维的角度变化一下，可能就不会有那么多的看不懂了。有个内部的兄弟给了我一份PPT，很好，各位兄弟看完这个之后再讨论，应该会和谐得多。
故事一：
数年以前，俺也经常与财务理论，原因居多是费用报销的事，俺的理解是为公司办事，干嘛不解决，财务的说法是不符合报销程序，于是便搞到老板那边去处理。在这圈子的兄弟们，肯定都面对过。
故事二：
前段时间，某个组织内部有一件事情，CFO和前端又理论起来，事情大概如此：为了某一个活动，在Budget范围内定了一批货，后预计不够，头头确认又争取了一点Budget续购一些，最后活动办完，货有了些剩余。CFO说要前端做退货处理；前端说费心费力去办事，退货肯定干不了。于是付款便搁在那里，把供货商搞得头大。
头头找俺进来解决，俺想了想，各自沟通一下，落实了处理的方式。
你老兄满脸谄笑，说俺NB。Kao，俺希望你考虑的一句是“面对这样的情况，怎么去看？如何去解？”
解决问题是讲究技巧，但更重要的是，俺们是否建立了思考问题的平行思维方式？特别是作为销售，必须走出两个误区：
1)局限性思维
2)对抗性思维
局限性思维，往往是从自身、从片面的角度进行考虑；
对抗性思维，就是让情绪不受限制地参与到思维中去。
平行思维，将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。是一种管理思维本身的方法。
比较经典的“6顶思考帽”，提供了一个很好的平行思维的解读和系统运用方法：
白帽: 资料与信息
红帽: 直觉与感情
黑帽: 逻辑与批判
黄帽: 积极与乐观
绿帽: 创新与冒险
蓝帽: 系统与控制
红帽: 直觉与感情
黑帽: 逻辑与批判
黄帽: 积极与乐观
绿帽: 创新与冒险
蓝帽: 系统与控制
更多的内容，自己去网上Google吧。
作为销售，你的工作职责就是把内外的很多不一致理成一致，必须要对几顶帽子有很好的理解。
话说回来，有时候，你本身扮演什么角色，就该戴上哪顶帽子。
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