情境：

魏老师您好，真不好意思这么冒昧打扰您…

先自我介绍吧，我是一名大一新生，最近和一室友关系很冷，我不知道该怎么办？

我们刚开学时一起玩的很好，可不知什么时候开始就变了，她对我总是爱理不理的样子，我以为是我无意中惹她不高兴了，于是还很主动跟她说话，和以前一样去上课时叫她一起去，可她却不搭理我，我们在一个屋子里，我不能不被她影响，该怎么去和她说话呢？

我以为我无意中说了什么伤害她的话或做了什么惹她不开心了，（我没有问她）但我对她更好了，干什么都先考虑她，但没想到，每次我都是热脸帖冷屁股，我开始生闷气后来就也不想理她了，现在我们一天都可以不说一句话，但我看到她就别扭，同一间屋子，我很容易被她影响，本来很高兴但回宿舍见到她我心里就犯疙瘩，不知道她在想什么，反正我是没法子了，不想看见她，开始讨厌她，我该怎么办？怎样调整心态？怎么和她相处下去？

我室友是广东人，刚开学军训时我们总是一起去，吃饭出去玩买衣服都一起，她还喊我姐，我们很像认识很久的朋友，但最近两个星期她都对我很冷淡，总是和另外一个室友说笑（之前关系一般），我也想参与进出，可她的笑脸却不见了，搞的我自讨没趣……

回应：

从你的叙述中得知你想改善与室友，也经过了努力，效果不佳，看起来是不得法。我们说事情本身并没有好坏之说，而我们对事情的看法决定了我们的情绪感受和行为。从你叙述上我们可以看出你有下面这些观点：

1、    你认为主动跟她说话，她就应该热情相待；

2、    在一个屋子里就一定会相互影响，你不容许被冷淡或彼此别扭；

3、    当付出没有得到应有的或设想的回报，你就抱怨或生气。

这些都是不合理的观念，需要改变：

1、    主动跟人沟通交流可以改善或影响彼此的关系，我会坚持这样做，而不是要求对方一定要有我想象的回应；

2、    在一个屋子里彼此会受到一定的影响，但彼此的关系是双方的，不是我的一厢情愿，我愿意尊重对方的选择，而不是以自己的好恶来调整；

3、    付出没有得到应有的或设想的回报很正常，抱怨或生气是我要求一定的按照我的需要为标准，这是控制行为。

通过这件事看，你处理冲突的能力还有待提高，不妨把这作为一个契机，把改善你与这个室友的关系看成一个挑战，以促进自己的成长。为此建议：

1、    跟她直面交流。找个时间，约个地方，拿出诚意，两个人开诚布公地谈谈，把事情谈开，也把自己的希望谈开，看看能否改善目前的这种关系？

2、    找一个中间人从中调停。找辅导员、学校里的心理辅导老师或两个人共同的朋友从中调停，三个人在一起把话谈开，看看能否改善目前这种关系？

3、    保持彼此关系的现状不变，改变自己对她或对关系看法。不是要求自己去取悦她，也不要求她改变什么，而是把人与人的关系起起伏伏看成正常的举动，像刺猬一样，离得远了感觉不到彼此的温暖，离得近了会感觉到刺，所以保持适当的距离。不是要求对方：我这样做你也应该这样做，或者我这样做你应该那样做。而是要求自己：要想让对方怎样对待你，你先要那样对她。这也就意味着，自己不能去要求她按照自己能理解或希望的方式反应，而是去理解她的反应是正常的，是可以理解的，而不是讨厌的。

4、    找一个你认为人际关系处理比较好的同学，尤其是处理冲突比较好的同学，跟她求教或探讨，看看她处在这样的情况会怎样处理？学习她处理冲突的方法。

5、    读一些人际关系的书籍，学习处理冲突的技巧。或参加人际关系的团体，来提升自己人际关系的技能。

6、    找学校心理老师或社会上的心理咨询师做咨询，来改善自己的人际关系技能。