官员不能只当普通消费者

河南一地级市的区人大常委会主任老游，试图不走关系、不拉人情，通过正规渠道给自己维权，但是他失败了。一番折腾下来，这名50多岁的干部气得血压升到180，连声感叹“简直要崩溃了”。（《中国青年报》2015年5月13日）

让官员老游崩溃的是，他在为儿子购买一张床的过程中，遭遇了欺诈，他向商场的管理方、总经销商乃至工商部门交涉和反映情况，均遭冷遇，被当作皮球踢来踢去。

这样的遭遇发生在普通老百姓身上，简直是太普通了，没有什么好稀奇的。但发生在一名有头有脸的官员身上，就显得有点太不给面子了。当然，之所以不给面子，是因为该官员并没有亮明身份。如果官员早点亮明身份，这点小事还需要他自己来操心吗?

对于平时办事一直“顺风顺水”的官员来说，遇到这样一件“碰鼻头”的事也未必不是一件好事，至少让他们知道官场、商场的办事规矩，以及普通老百姓的生存状态，推己及人，以点带面，更好地掌握真实情况，更好地用好手中权力。也正因此，希望官员并不仅仅是当一名普通的消费者，该用权时还得用权。

这名官员在处理私事时始终没有表明自己的官员身份，让人钦佩。因为，官员利用手中的权力、地位来办事，同普通百姓不受待见同样普遍。但这名官员因此偃旗息鼓，放弃为己维权，自认吃亏，并不值得提倡。

因为，官员不能只当自己是一名消费者，而是要用消费者的身份来发现问题，并在职权范围内寻求解决问题的方法。他不能用手中的权力来办私事，但应当用手中的权力来办公事，来解决社会运行中存在的问题，这才是权力的价值。

也因此，希望该官员继续为自己维权，不要轻易放弃，投诉不行，可以起诉，即使花点成本也是值得的。同时，要反思自己工作的不足，提出切实可行的措施。就以该官员为例，他是一名人大常委会的主任，负有监督法律的执行和“一府两院”工作等职能，消费者权益保障法早就对其遭遇的情况有着明确的规定，问题本不难处理，但为何在基层根本就没有落实？工商部门的推诿是否涉嫌失职？正规渠道维权为何步履维艰？所有这些都需要有效的解决方法。总之，作为一名官员，不能“一点办法也没有”，让自己也成为一个推托问题的“高手”，而是要用足权力祛除沉疴、为民谋福。