投诉：农行客服电话95599长期无人接听，形同虚设！

　　前几日，为了在网上买电脑，我特意去开通了网上银行。当时想都没有想，就直接在就近的农行开通网上银行。因为一直以来我就习惯在农行汇款，其它的银行，不了解也就没有考虑，建行我想都没有想，原因太多了，绝对不会在建行开通任何帐户！
　　然而让我没有想到的是，农行这家号称中国国有五大银行之一，竟然也是让我无语啊！
　　事情是这样的：我在农行开通网上银行，农行是要买一个K宝的，就用于插在电脑里操作的。我开通之后，在公司的电脑里用K宝注册了，然后在网上转账买了一台新电脑。等我的新电脑来了之后，我在这台新电脑上重新下载农行的K宝证书，可无论我怎么操作，就是无法登入农行网上银行了。
　　先说明一下，我的电脑的操作系统是WIN7的，可能这个K宝对此不兼容吧。我又在办公室的电脑（操作系统是XP的）是可以正常使用的。于是我开始打农行的客服电话95599，转人工服务，一连打了十几个都无人接听。就这样打了两个多小时，下午快五点了，功夫不负有心人，终于有人接听了（这是我唯一的一次打通人工服务），我咨询农行客服人员，告诉我的是跟我之前是一样的操作方式，我再试也不行啊。再打电话过去就再也打不进去了。
　　第二天上午我接着打，打了一遍又一遍，始终无人接听。实在没有办法了，下午我跑去之前开户的那家农行，大堂经理把我的K宝插在他的电脑里，也是可以正常使用的，证明不是K宝的问题。我问他，是不是系统不兼容啊，他说他也不懂；我说，不行我就把电脑拿过来试一下。
　　第三天，我一想，如果是操作系统不兼容，问农行工作人员也是没有用的，我想到直接问K宝的生产商——飞天诚信，电话是一打就通，工作人员很热情，让我用QQ与他在线沟通，他找了各种可能的问题，终于在下载了一个K宝的检测工具，一查就搞定了。
　　本来想，如果农行网上银行无法在我的电脑里使用，我就打算放弃继续使用农行的网上银行，开户的那些费用浪费就浪费吧，就当是花个教训送给农行吧。没想到啊，这同样是为客户服务的两家公司，差距咋是这么大呢！这两天打农行的客服电话，费了我不少的电话费，问题他们也没有给解决！
　　上网查一下“农行客服电话”，出来的结果竟然有好多是投诉农行客服电话长期无人接听的帖子。从03年至今，太多太多了！如果我事先得知是这样的一种情况，无论如何我也是不会在农行开通网上银行的。试着拨打其它的银行客服，人工台都是24小时有人接听，而且很客气。
　　唉，对农行的客服，彻底无语！

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