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我们以微博为例,来看一下企业制定一个全面的、可操作的营销执行计划需要考虑哪些方面:
测量营销效果。测量社会化媒体营销的效果比较复杂,可以简单而免费,也可以相当复杂而且成本很高。但无论如何,你需要找到一个方法来衡量你的营销是否达到你的目标,简单或者复杂。
使用URL 短地址或者长文本。当你要分享一篇文章或者网站的某个活动的时候,你可以使用短地址。短地址不仅仅是节约文字满足140字的限制,更关键的是可以提供点击跟踪,你可以了解特定短地址的总点击次数。
关注正确的人。企业认识到的是更多的粉丝并不意味着更多的购买,你会发现相对于销售转化而言,关注更多的人不如关注正确的人,有针对性的选择正确的人,可以减少你的营销活动数量和提高你的反应速度。
阻止垃圾帐户。你需要定期整理你的粉丝名单,查看微博粉丝的名称和微博,分析他们是否垃圾帐户或者不良微博用户,比如关注很多粉丝很少、微博很少或者同一时间发送多条微博等等,你不会获得什么价值,所以阻止他们。这时候,僵尸粉分类应用可以帮到你。
使用社会化媒体监测服务。你需要监测你的企业品牌,看是否有人讨论你的企业或者转发、评论等,这样可以实时的衡量你的社会化媒体营销努力的成功程度,以便实时调整。
跟踪和提高微博影响力。你的话题是否受人们欢迎和关注?你需要如何来提升影响?你需要去跟踪你的社会化媒体的影响力,监控社会化媒体的投资回报率。
根据转发列表跟踪转发。可以根据微博的转发列表来看哪些人转发了你的内容?哪条信息转发最多?可能是你转发与潜在受众相关的内容,也可能是别人转发你的内容,转发和对转发的跟踪是必须的。
在微博上吸引他人。企业需要真正关注的是那些关心你和你的业务的人,而不是漫无目的的增长粉丝数量,你如果不想在成千上万永远不可能回应你的人身上浪费时间,你如果不想回应率远远低于十个百分点,那么吸引正确的人。
平衡关注与粉丝的比例。关注数量和粉丝数量的比例是微博可信度的基础,如果你关注的人很多但是粉丝很少,或者你的粉丝很多但是没有关注几个人,都是不正常的比例,相对而言可能在1:1或者1:2之间比较常见,而企业微博在1:5或1:10之间是比较合理的。
减少你的微博粉丝数量。企业要认识到社会化媒体是关于沟通的,而不是增加粉丝的,所以你要减少粉丝数量,因为你要与真正的粉丝互动,没有质量或者价值的粉丝只能增加你的负担。你要用更少的粉丝,坚持和目标受众、真正关注你、对你感兴趣的人进行持续的互动和联系。
你可以减少一些很少人关注的粉丝,然后也删除那些无数粉丝但是极少关注的人,还有不要关注那些从未发过微博的人,或者三四个月内没有发布内容的人,如果他们回来会重新找到你的。企业不要盲目的去关注名人,他们不会帮你转发或者买你的东西,所以你为什么还要在他们身上浪费时间呢?