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【新媒体会客厅】如何做到合规?

(2015-11-17 10:28:52)
标签:

杂谈

更多文章关注微信公众号:叶开
    社交网络有一些法则,也有一些底线。你现在可能已经体会到社交网络美妙的价值了,但是对不起,你还要谨记要遵守底线,这些底线确保你作为一个合规的企业,他可以使你免于一些诉讼或者纠纷。

不要欺骗。社会化媒体的首要是真诚真实,不要去编一些欺骗的案例,虚假身份,虚假事件,获取捐助和粉丝等等。

不要诽谤。社会化媒体上中伤或者造谣来损害别人的名誉,不仅仅包括直接的,还包括影射和讽刺,因为社会化媒体相当于“出版”了你的诽谤,这会影响你的商业或者专业信誉。即使是真实的陈述,如果损害到他们的名誉是,可能也会陷入麻烦。

不要违反隐私。如果你披露的信息即使是真实的,但是却是别人的隐私,或者发表了别人个人专有的内容等等,这都是不道德而且有法律麻烦的。

不要有职业失误。你有义务对自己客户的信息和数据进行保密,你会违反这个职业道德而造成失误么?如果发生这种职业失误也会产生麻烦。

不要忽视合同。你可能习惯了社会化媒体的轻松,但是不要在社会化媒体上随便处理合同事宜,要注意社会化媒体交易也是合同语言,如果你在社会化媒体承诺了或者发布了什么,那么你就来承担责任吧。

不要忽略商标。简单说,不要轻易用不属于你的商标品牌名字作为你的社会化媒体名称,这也是一种侵权。

不要侵犯版权。请遵照作者的劳动,尊重原创。

 另外,对于企业级应用,微博微信必须考虑的一个问题是合规和安全,只可惜现在大家都没有意识到。

         在企业管理方面,安全和隐私是两个问题。安全,涉及到安全加密、反病毒反钓鱼、交易安全、授权、信息合规等;而隐私,则涉及到个人信息、许可选择、浏览记录等。前者,目前的微博和微信病毒链接,都已经出现了;后者大多涉及到客户信任问题,对于个人信息,采集信息和使用信息都要谨慎,千万不要说虽然在采集信息但不会去使用它的这种理由。

微博微信正成为主流业务的通信平台,随着而来的便是那些寻求非法收益的人带来的黑客、恶意软件、间谍软件和病毒以及垃圾信息,甚至IM必然存在的安全漏洞。一旦企业允许员工基于微博微信进行业务沟通,或者通过微博微信通道进行业务受理等,那么就不可避免的要进行微博微信的合规管理。

    你是不是觉得小题大做?没有,这是很务实的。如果一家互联网公司要求内网的沟通必须使用自家的IM通讯工具,虽然不太好用,但是用竞争对手的微信QQ或者微博,则意味着商业数据的安全性不可保障。如果还不理解,好吧,看看美国的棱镜计划,不仅仅通过通讯工具,还有操作系统、搜索引擎以及海底光缆等等手段进行数据监听和采集获取。而在互联网上的通讯工具,里面基本上是明文或者近似于明文的简单加密的传输,所有商业秘密将不再成为秘密。作为企业,你难道不害怕吗?

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