胡近教授对沟通的研究融入了他从事组织工作的经验累积及中国传统文化因素，并对与上级、同级、下级不同类型人沟通提出了不同对策。

    胡近教授沟通要则：与上级沟通，最难的是理解和信任；和同级沟通，最难的是利益冲突；和下级沟通，最难的是批评和惩罚！批评不产生矛盾、敌意而导致尊敬、忠诚，这才是沟通的真谛！

与上级沟通6要则：

1. 按照上级习惯模式或容易接受方式提供信息（事实及数据）。这样绝不是巴结领导，而是把握沟通主导权！

这样的想法：“大家作证：我已经说了，听不听是他的事”，这根本就没有沟通。

2.向上级提出问题时，先用这些问题问问自己，而不是简单的将矛盾上交。

3.与上级沟通，态度要积极而简单（Keep It Shot & Simple,KISS原则），任何一个老板都不会容忍消极的部下！

4.切勿隐瞒任何关键事实，坏消息也瞒不住！

5.向上级提供合理的可操作性建议，而不是简单地表示反对。批判意识很重要，但更重要的是建议意识！

6.上级有最终决策权！记住：说服、解说是你的本分，执行更是你的本分！

与同级沟通6要则：

1.请把同事想象为事业合作伙伴，而不能把他们视为与你事业发展无关的人，更不能视同事为对手！

2.同事遇到麻烦时，事先适当提醒，事中适度援手，事后适当补救。

3.让人际关系简单：工作归工作，友情归友情，不要太热衷于在公司内部搞人际关系。

4.黄金法则：你希望别人怎样对你，就怎样对别人；白金法则：别人希望你怎样对他们，你就怎么对别人。

5.有利益冲突时，坚持做正确的事，千万不要无原则的妥协。

6.对同事一视同仁，保持适度距离是必要的，千万不要搞小团体！

与下级沟通6原则：

1.形成坦诚相见的风气，鼓励“和而不同”。既不能“不让说”，也不能“可乱说”。

2.多提出问题，少干涉事务，鼓励下级思考并有创意的解决问题。

3.沟通从聆听开始！在倾听中保持积极回应，先理清问题，再表明看法。

4.保持同情心：①尊重：我不同意你的观点，但我尊重你发表观点的权力；②理解：我以你的立场理解你的观点，把你的观点同我的观点比较；③聚合：我吸收你的观点中合理的部分，壮大我的观点，形成我的新的观点；④诚服：以你能听得明白的方式解释我的新观点，希望你能接受我的观点。

5.感谢与奖赏努力，真诚赞美下级的每一点进步！

6.批评缺点时要客观，避免说教与情绪化伤人自尊，最好在批评的同时提出改进的建议。