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我自己从来没有发明过一个点,哪怕是一个小小的点,但是我非常善于把很多的点连接起来
——弗里德曼
Q:为什么是不多不少十台推土机?
弗:刚开始其实只有三台,但是觉得说服力不够。然后变成五台,接着是八台、十台。其间也想过别的充当推土机的可能,但是不能再多了。如果有二十台,谁还会看呢。再加上,我认为10是一个幸运数字。
Q:这个问题问布鲁斯,你记得弗里德曼在写这本书的时候都问了你什么问题吗?
布鲁斯:我觉得他的问题总是一针见血,他一般不是在提问题,而是让我们一直在不停的说,我们说着说着他就能找到他想要的问题在哪里,他会引导我们讨论。他自己则在一边往笔记本电脑上拼命敲,我很多时候都很怀疑他是不是把谈话都记住了。我们在说累的时候,他就回去写他的专栏了。他总是有好奇心,他在写这本书的时候只是把一些思想聚集起来。
弗:我想补充一点,我跟大家说一点秘密吧,不要告诉任何人。我上学的时候数学学的真的不好,科学课也学的不好,绝对不像IBM的人,像布鲁斯那么好,但是我确实有一些想法,确实是非常自然的,我会有一些想法,而且我很善于把这些想法连接起来,我有机会能够跟IBM等公司的一些非常有思想的人一起进行研讨,他们真的能够提供一些非常有利的点子,我就想把这些点子用不同的方式连接在一起。我自己从来没有发明过一个点,哪怕是一个小小的点,但是我非常善于把很多的点连接起来,这样我就发现这个世界是平的,而这个平坦的世界对于我这样一个连点者来说真的是太好了。
Q:你的第一本书,《凌志车与橄榄树》写于1999年,其实《世界是平的》书中对你的第一本书中的内容都做了一些修整,那么现在距离你这本书出版也有一年多了,你现在又有了哪些新的想法?又在研究什么事情呢?
弗:我最高兴的事情就是跟IBM的朋友、微软的朋友一起讨论,我只是问问他们现在的前沿在哪儿?听到一些政治问题、经济问题都可以把它们结合在一起,我的价值所在就是可以把这些问题结合在一起。对我来说,技术现在只不过是一种协作的手段,更多的标准化、更多的协作使它们相互之间成为相互驱动的力量,然后就有更多的创新,所以整个世界在不停的向前进,让世界变得越来越平坦。
书出版第二年以后我就发现很震撼的一件事情,像中国、印度这样的国家,他们在平坦世界的初级阶段,我们发现我们把所需要做的工作外包到中、印,在这里可以做到一些我们不想做的事情,在美国低工资的工作被外包到中国、印度,就变成非常好的工作。过了一段时间,中国和印度的人说我们有些想法,以做得更好,但是美国人说不不不不,你们只能做一些低工资的工作。但中国和印度人说,不不不,其实还有更好的办法,布鲁斯他们通过倾听这些方法,也就意识到他们确实找到非常好的方法。“呦,我不只是把外包的工作外包给你,其实我们是共同的创造者”,这时候感到中国人和印度人不站在落后的地方了,落后等词语就不再适合他们了。
Q:在平坦的世界里如何能够快速、有效的进行学习?让我们也像你那样,写出这样一本书来。
弗:很好的一个问题,我开始写这书是在2004年12月,我不是在家里完成这个过程的,我是在路上完成这个过程的,比如我跟我夫人吃晚餐的时候,她开车我就在笔记本电脑上写,在家庭晚宴上我还需要工作,所以这个艰苦的过程快把我逼疯了,在飞机上、火车上都在工作。你肯定不想嫁给我(提问者是个MM),但是我的妻子,她熬过来了。
同时我也很幸运,因为我遇到了很多老师,他们为我解答了很多难题,同时我还有一个非常优秀的研究助手,他的名字叫做Google,非常感谢Google,正是由于它我才可以如此快的发现需要的东西,不仅是这样,我还可以发现我目前想找到的一些东西,Google最好的一点是,使你会有许多意想不到的收获,所以我在其中学到了很多新东西。
Q:《世界是平的》在全球化的过程有很多事情都是在建立在标准化的的模式下,小公司是不是就没有机会了?
弗:我认为扁平的世界无论是对小型公司还是中型公司都是件好事。开始的时候人们可能认为,要么就做小公司,在eBay上面创业,要么就做成像沃尔玛那样的大公司,大家都不想在扁平的世界中开中型的公司,的确是这样吗?后来人们发现,中型公司也不错。如果有人要开一家30人左右的咨询公司,他可以把财务部外包到班加罗尔,把法律部外包到匹兹堡,把人力资源部外包到佛罗里达,他也可以从sellsforce.com下载ERP程序,他可以建立一个全球化的咨询公司,但是成本与以往相比却非常少,所以中型企业可以调动全球的资源,其竞争力达到前所未有的高度。这是为什么现在许多大公司对中型竞争者非常恐慌,
Q:这个问题是关于IBM的问题,IBM一直是业界的引领者,他经历了从国际公司到全球整合企业的转变,您认为IBM的这种转变模式是可以被复制的吗?
弗:我非常荣幸与IBM这样的公司交流,我在交流中受益不少,作为一个美国人我也特别骄傲我与IBM有如此多的交流,因为IBM是第一个生产大型机的,后来又第一个生产个人电脑,但这样的公司在90年代却失去了方向,有很多大的公司曾经引领了某一个时代,但是后来却消失了,有很多公司来得快也走的快,IBM能够在一轮一轮的淘汰中生存下来,IBM、微软、苹果这些真的是一些伟大的公司,他们可以从前互联网时代进入到互联网时代,从大型机时代进入个人机时代,而且能把所有的员工的智慧都激发出来,所以在历经风雨之后他们才会生存下来。
后记:这个论坛,除了弗里德曼和J.Bruce Harreld(IBM市场和战略高级副总裁),此外只有三只猫四只狗(我也是只小狗狗,汪汪)。
而且,那天发生了一件让我无比激动的事情。头一天在google,媒体记者只是旁听去的,我只问了一个问题,没好意思问第二个。第二天抱着誓死的决心要问第二个问题。结果,等了一天,在“高峰论坛”上终于又近距离看到老弗了,主持人却让我们把问题写到纸上交上去,他的话音未落我就举起了手——我早就准备好了。
结果,那个贫嘴的主持人,他忘了自己的身份,以为自己是男主角,上来就一口气自己先问了56789个问题,最后还是被老弗制止住了:“我想你得流点时间给下面的听众”。
结果,那个近视的主持人,翻来翻去交上来的纸片,一次又一次地把我的问题压在了下面。
机会一个个地就这么被消耗掉了。我等待了一天的机会。等待了好几个月的机会。
我就这么眼睁睁地看着老弗走下台,走向门口。不能就这么罢休!
我冲上去(好几双手拉住了我的胳膊),大喊,“弗里德曼先生,如果我的问题得不到回答,我就要丢掉饭碗了”。
夸张的手法是这两天刚跟他学会的。果然有效。接下来是激动人心的时刻。老弗停下匆匆的脚步,握住我的手,一字一句地说,
“好吧,孩子,你的问题是什么”?
我把在脑子里想了几百遍的问题说出来,一边用手按住自己的心脏,努力冷静下来准备记住他的答案,因为刚才太匆忙,没有来得及抓上录音笔。
周围的人不停地催促他。他的回答很简单,对我来说基本没有用处。但是我想答案是什么已经不重要,短短两天内的几次接触,我从老弗那里学到了很多……
后来我曾想过在给他写一封email,再次提问以及感谢,但是始终没有动笔。他来之前我曾给他发过一个采访提纲,但是第一次见面老弗就告诉我,“我的时间太紧了,所以我不打算回你的email,对不起,但这就是我,弗里德曼。”

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