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发卡能成就O2O吗?O2O不能步入发卡的误区。
很多人觉得优惠卡,会员卡能解决O2O的问题,万达号称要发行上亿的卡,究竟葫芦里面卖的是什么药?
万达要发行自己的卡:
万达认为:万达广场的巨大规模,在全国各地都有分布,所以极易形成商业网络,符合互联网思维,最终成型的万达电商也有平台化趋势,但是服务于万达自身体系的平台,而不是我们传统意义的电商平台。
按照万达透露出的战略规划,到2020年,万达要形成不动产、文化旅游、金融、零售、电商五大业务板块,显而易见,万达电商,是专属万达商业地产的平台电商。
发卡基于这样的假设:
万
达的王健林谈到:等万达足够壮大,或者我们投资了一家银行,就可以由这家银行和我们统一发卡。我给电商公司提一点要求,现在就要琢磨创新一种更便捷、更快
速、更有用的“一卡通”。什么叫有用,
就是要比用别的卡更有好处,这张卡在全国万达广场、酒店、度假区消费,购房都能通用,消费还有折扣、积分、抽奖、增值服务等等,这本身就是很大的一块业
务。
另外的假设是:再过几年,万达有近200家万达广场,100多家酒店,加上8至10家开业的度假区,每年几十亿人次客流,这些消费者都是我们的客户,可以发上亿张卡,这是巨大的资源和优势。
万达的大数据的未来:
万
达期待建立大会员体系,所谓“大会员”,就是这个会员资格在全国所有的万达广场、万达酒店、万达文化园区内都是通用的,而且要在万达广场的所有门店中都是
通用的。消费者在“万达系”的任何一个商家消费都能够获得积分,积分也是通用的,能够直接拿到万达广场的3万多商家中消费。目前,万达已经在全国20多家
万达广场中做“大会员”试点,鼓励消费者办理会员卡,并计划将其推广到全国所有的万达广场。万达计划在两年之内,将万达广场的消费者转化成一亿名万达会
员。有了这一亿名会员,万达才算是真正掌握住了自己的客户。
假定万达有了大数据,就可以跟第三方商家打交道了。例如,万达可以跟银行信用卡中心、航空公司、连锁加油站等商家合作,他们每年发的卡里面都有大量的积分花不出去,就可以跟万达会员卡谈个兑换比例,让他们的会员到万达广场来消费。
O2O的假设真的是一环扣一环呀!
万达的O2O梦:
王
健林打算联手国内其他电商巨头,成立万达电商,而不是自己单干,从这个角度上来看,王健林也意识到抱团才会更有机会,这是一个很好的补充。但实际上,电商
是一个消耗流量的产物,其他电商平台的导流功能的真正效果,还有待观察。从另外一个角度来看,合作于其他平台的万达电商,可以成为这些大电商平台的二级频
道。
互联网电商的冲击,尤其是对于万达商业这种靠超级人流量需求极高的模式,成交的转化受到影响,但万达电商的核心目的是服务于自己的商户,至于普通消费者,仅仅是个流量来源而已,至少从王健林多次对外讲话中,也充分体现了他对于自身人流量的自信。
谢亿民看法:
地产公司能否在O2O风暴中获得客户买单,这仍然是一个问号。有时候有钱也需要去买足够的教训,我倒觉得,万达的O2O没有必要全面开花。
基于社区来打造自己的O2O是一个很好的想法,而万达需要一个个去经营和维护自己的社区O2O,这里有两个要素,O2O让客户觉得有价值,商户觉得有价值。
假设:商户们都以折扣吸引客户,我觉得是欠缺的,消费者要的是除了价格之外的东西,那就是购买体验。
假定:以优惠,打折,价格低为诱饵,用户为什么不选择网购呢?Taobao,Tmall有足够低价的产品可供选择。
更重要的是:万达O2O需要给商家搭建平台,我还是不清楚,假定通过和大电商的合作,万达如何得到上亿的会员资料呢?
请大家关注我的文章《社区O2O的四个关键点》
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