作者：丁然

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1、昨天下雨，本来安排在室外的星巴克重庆站正式开店仪式移到室内，公关公司有本事，一下子找了23家重庆本地媒体，包括网媒，没想到我的相机中途没电了，很多精彩照片没拍到。

2、仪式从下午2点开始，3点钟才开始专访。星巴克老板霍华得.舒尔茨坐在一张舒适的沙发上接受本地几张报纸的专访，舒尔茨一看就是那种会享受生活的人，星巴克是全球小资的最爱，老板也是小资们的偶像。

3、在这次采访之前，我在网上征集问题，普通老百姓关心的是星巴克下一店会开在哪里，企业中层关心的是星巴克的成功秘密，老板和有钱人们则关心星巴克可不可以加盟，不管出多少钱都无所谓。但是在短短的半个小时时间内，所有的问题都不会有让人感到满意的答案，我个人最关心的是星巴克凭什么不打广告就能在短短35年时间打造成全球咖啡第一品牌，这种品牌策略是如何做得到的。

4、舒尔茨说，星巴克的成功秘密是时刻牢记自己作的是“人的生意”。我留意了一下星巴克的座位，和其它咖啡店也不同。星巴克的座位安排得非常紧密，坐下来之后，人与人之间的距离非常近，从这些细徽之处看出了星巴克成功的某一面。

5、舒尔茨说，咖啡只是人们沟通的一个道具，人们真正来咖啡店的原因是向往沟通，所以星巴克独特的经营模式就是在沟通上下功夫。所以有很多企业白领，喜欢在星巴克里谈事签合同。

6、让很多人要遗憾的是，星巴克不接受加盟店。