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VANCL大玩性感,时尚算不算品牌?

(2009-09-16 22:59:45)
标签:

vancl

性感

b2c

互动

微波

凡客

陈年

品牌管理

最近一年,twitter发展很是迅猛。新浪因此也适时地推出了新浪微博服务。在twitter营销方面,dell公司走得比较超前,并因此引发了twitter的商业潮流。在国内,能很好利用微博客进行企业营销推广的企业还不多,有的人做了,但也只是浅尝辄止,还并未懂得社交网络营销的真正方法。

这一个月,我在试用新浪的微博服务,发现有不少企业已经入驻了微博,但很可惜,大多数企业仅仅是注册了微博,并没有充分利用好。相反,VANCL公司建立的帐号,取得了不错的互动效果。目前来看,是微博中表现很抢眼的。短短几天时间,通过在微博上做互动,也有意识地打破1.0模式下企业营销互动不足的弊端,能很迅速地在微博炒热自己的品牌。

我因此专门发微博对此表示了赞赏,没想到很快就收到VANCL方面的电话。送我一件60周年特制纪念T恤不算,还专程打电话请教如何在微波上跟用户和潜在用户互动,以加强品牌。不骄傲,不怠慢,是VANCL的微波帐号以及这个帐号后的人给我的感觉。可以说,VANCL的微波创新,是有一个具体的品牌人员在做具体的事情。虽然只是一种小范围的互动,但总比无的放矢只放广告强。

http://images.vancl.com/Others/2009/9/14/but_home_1_090915.jpg

昨天,凡客诚品推出了一个7天抢购牛仔裤的活动。主题是性感时尚2009牛仔裤,等于买衬衫的vancl,从衬衫突围到内衣、时尚女装后,再推出适合年轻人的帆布鞋,再到如今男女通吃的性感牛仔裤。朋友请我就此谈谈对 VANCL 这种品类延伸和产品扩张的看法。我还是延续对vancl做微博的赞许,送四个字:加强互动。加强品牌互动,用品牌促产品销售,而不是用产品来促品牌。

Vancl是完全建立在网络互动基础上的一个品牌。从无到有占据着这个行业的第一名,一定要延续这种互动。互联网上的用户,最容易因为互动体验不好而对品牌打一个折扣。vancl最早提出的“试用”,到现在做的新产品“限时抢购”,都是一种互联网的深度互动。

除了上述两种“互动”外,今年夏天开始,vancl开始打起了“性感”牌。夏天打性感,显而易见。衣服越穿越少,就是性感。

实际上,“性感”依然是一种互动!每次看时尚T台秀,最性感的模特和最性感的新款出场,总是能谋杀最多摄影师的胶片,闪光灯一片。在网络上,性感实际也是网络购物的催化剂。目前在淘宝等地方,女性用品,卖得最好的还是足以让女人更性感的产品,衣裙以及挎包等东西,格外卖得好。具体到vancl而言,从夏天开始的两拨玩性感,确实是一种提升品牌高度的做法。但玩性感不是提升品牌广度的好办法。要想让更广的用户喜欢vancl这个品牌,需要跟可口可乐一样玩品牌,把vancl做成必需品,而不是奢侈品,或者时尚品。时尚和奢侈品其实在年轻人眼里,是最容易被替换掉的一种东西。他们最容易喜新厌旧。

当然,像奥巴马一样穿妈妈裤(Momjeans)的中年人,可能并不是vancl的潜在用户(不好意思,我也只买那种宽松的牛仔裤)。只有对时尚有一些懵懂把握的年轻人,才是最重视的新生品牌的拥趸。比如GAP苹果ipod的用户等等。如此看来,玩性感成为VANCL的必然。

回到互动基础上的品牌管理,一个企业团队的综合管理应该放在第一位。从上至下,将品牌视作比渠道、比广告更重要的事情来做。对微波、twitter和sns的互动管理,就是这种“互动品牌管理”的新尝试,是渠道的延伸。性感,只是一种添加剂。或者,用通俗的说法是:品牌不是广告,广告不是品牌。目前,vancl的广告已经像红旗一样插遍了互联网的每一个角落,几乎最有活力的中文网站,都有vancl的广告。但vancl的品牌,是否已经像广告一样,深入人心?

陈年的经验是打造用户喜欢的品牌,在卓越网时代,陈年就已经把图书的选择和图书推荐做得有声有色,可以说“打造得很性感”了。腾讯有报道说陈年再三食言“误导”市场大意是陈年玩性感是出尔反尔,做个性化服装是对过去说过不做的一种食言。当然,我们都知道,这也是一种另类宣传攻势。但在一个激进的市场,做一个温和派显然得不到什么好处。

要知道,“应季”是网上服装产品的第一要素。我们看那些时尚杂志和时尚网站,服装的应季和潮流的提前设计,几乎是一家顶级时尚品牌必做的功课。所以,vancl要打消是一个网店的品牌特色,重新确立服饰品牌的特色。要让自己的用户购买vancl,不是图网店的快捷和便宜(实际上他们现在是看中这两点),大家应该看中vancl的品牌。所以,作为创始人和操盘手的陈年,自己首先应该更时尚、更年轻一些,他应该有改变人们的时尚观念的重任。而不要让人觉得陈年是一个最佳的电子商务先行者和实践者。

这种从CEO,到底下员工,甚至到物流公司的时尚,是需要有意识地培养的。等发现自己的公司连时尚培养都是轻而易举的时候,就会发现品牌管理也是轻而易举了。看看chanel和dior等品牌的创始,就会发现,时尚远远大于产品,感觉始终超乎质量。穿在身上的东西,感觉是第一位的。

在写这个文章的过程,注册了vancl,注册很方便,购买流畅。抢购了一条性感牛仔裤(不好意思,挑了半天,实际还是一款宽松款式的),不知道首次网购牛仔裤,是否能替掉我那一堆肥大的mom jeans

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