http://www.rising.com.cn/2008/helpme/images/tools.png瑞星免费，营销还是战略？

有一位瑞星的朋友继续在问我，你的瑞星2008用了没有。我只好老实承认，还没用呢。说实话，我还真打算给我一个从不装杀毒软件的朋友的电脑装一个。

上个月中旬，瑞星毛一定宣布，瑞星将推出“瑞星2008版杀毒软件”免费使用半年举措，用户可通过瑞星官方网站和各大下载网站获取安装包。毛一定表示，在奥运前夕推出半年免费版本，目的就是抢占更多市场份额，进一步巩固瑞星在信息安全市场的领导地位。 瑞星的口号是：“用行动支持北京奥运，捍卫互联网安全”。

这有点让我糊涂了，瑞星又搞免费，从三个月免费到半年免费，到底是营销，还是战略？抢市场似乎算营销手段，巩固领导地位，似乎又是一种公司战略了。语焉不详，难道仅仅是打一下奥运牌？

我一直觉得，对于杀毒软件，特别是单机杀毒软件，提供一定时期的免费举措是必须的，否则，任何一款杀毒软件，都将成为很多破解高手的试验田，确实杀毒软件是一个人人需要的产品，如果瑞星已经占领了最大的份额，还固守着出厂就收钱的策略，肯定不可能继续提高市场份额。相反，瑞星自从网上销售、免费3个月、免费半年等措施以来，市场份额不但没少，反而有持续增长，这也是瑞星在市场竞争中学到的一课。

但为了迎接奥运而免费的一个营销事件，还不应该是瑞星觉得可自豪的一个地方。就跟国外有营销专家批评我们国家很多企业投入巨资做奥运营销效果却欠佳一样，单纯地为奥运而做营销，效果很难延续到奥运之后。有的企业借奥运，大作促销，大扬名气，但奥运过后呢？有的企业借奥运抢实地，比如李宁这样的企业，成不了奥运赞助商，却通过各种奥运营销活动大争实利。对于瑞星的奥运算盘，从短期免费变为更长时间的免费必须转化为企业的一种发展战略。按现在瑞星的免费策略来看，这还仅仅是促销的一种手段。促销只是市场和销售部的事情，这样，靠免费，可迅速吸引更多的人来使用瑞星，体会瑞星的服务，免费又借奥运之机，对提升瑞星的品牌价值也有很大帮助。就跟瑞星在得悉四川汶川大地震后迅速捐款100万一样，这只是一家负责任的企业表达的企业责任，也算给自己的品牌添分之举。但这和企业发展战略还是有一定的距离。

只有把免费当企业战略来考虑，全公司，不光销售和市场部门，特别是技术和产品部门，服务部门，全公司启动起来，以公司视觉，改革产品和服务水准，这样，瑞星的半年免费才能受到长期的效果。目前来看，瑞星的目标是成为信息安全市场的领导者，但瑞星的产品还给人杀毒的感觉。所以，应该全公司启动，以瑞星杀毒软件，带动卡卡等安全软件的开发和市场推广，将瑞星真正打造成一个安全平台，而不仅仅是一个杀毒平台。这样，通过大批量的和各类IT企业合作，做OEM，做企业解决方案，做行业安全解决方案，挺入移动终端安全领域等。这时候，瑞星才真正不会浪费“免费战略”的好处。否则总是跟着竞争对手来纠缠于价格，纠缠于为免费而免费，效果不会最好。

当然，现在瑞星因为有了领先优势，做免费起来也就底气十足。毕竟，用户更希望通过收费来确保自己获得良好的服务。产品免费，服务不能免费，服务还更应该加强。

20080514 keenkang

ps，IT行业对四川地震灾区捐款都挺积极的，富士康6000万，联想1000万，其他500万到100万不等，这让人感觉这个行业还是充满温暖的。看来支持奥运和支持灾区的态度也成为企业品牌的一个试金石。