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青锋

6月11日，在湖南衡阳衡南县云集镇白水村出现动人一幕，前来考察农业生产情况、沿着狭窄泥泞的田埂行走的李克强总理，从田头返回时遇到一农民为方便总理在狭窄的田埂走路下到水田，李克强总理见状一把拉他上来说：咱们排队一起走！这看似一个很小的情节，可以让我们从中看出些什么。

几乎同时，有媒体报道，安徽省委书记李锦斌在一次会议中大怒，引发其大怒的问题解决，似乎给李克强总理的细小举动做了诠释。据《安徽日报》报道，安徽某市有个小区10年没办房产证，面对居民频频上访，相关部门拿政府文件说事，一直拖着不办。有网友在人民网给李锦斌留言，询问“为什么快10年了房产证还是办不下来？”省委书记要求答复的批件转到合肥市委。合肥市委办公厅在网上给居民回复，明确该小区于2009年竣工回迁，因强电工程未通过验收不具备办理不动产权证条件。

这明显看上去是推诿扯皮。对此，合肥市委主要领导接访时，问了相关部门两句话：一句是你们认为该不该办？第二句就是当时没有办房产证是不是小区居民的错？这一问问到了问题的要害。“因强电工程未通过验收不具备办理不动产权证条件”，难道要百姓去办理，而不是有关部门尽快依据有关政策协调解决？面对合肥市委主要领导的两个问题，有关部门认为，“不是居民的错”，应该办。合肥市委主要领导当即表态：“那还等什么！”把一个久拖10年的事情当场解决。

从上述可见，什么事情能办不能办，关键是不是把百姓放到心上，哪怕是放到平等的位置上，把该解决的问题，立即解决掉，而不是面对反映问题的百姓，第一反应就是他们在告状，在闹事。试想，一个该政府相关部门解决的强电工程能否通过验收的问题，老百姓本身解决不了，那要解决，老百姓不找政府部门，还能找谁去？

李克强总理把下到水田让路的农民拉上来说排队一起走，就表明了一种情怀，表明总理心中时刻装着百姓。记得李克强总理曾经说过，“我们多数人都当过农民，吃过农民的饭，即便不是，祖上也应该是农民。我们应该带着感情为农民工作”。正是这种带着感情为百姓工作，以百姓之心为心，以百姓之事为事，成了李克强总理坚定不移的执政理念。而那些遇到百姓反映问题，只是简单地用法律规定搪塞，懒政、怠政，慢作为、不作为等，在总理这种情怀面前，显得是何等渺小？

青锋注意到，安徽省委书记李锦斌曾强调，对涉及群众利益的事情必须高度重视，特别是要善于从群众反映事项中发现带有普遍性趋势性问题。对矛盾纠纷化解必须抓早抓小抓源头，努力将矛盾纠纷化解在基层，问题解决在萌芽状态。正是有这样看问题的角度和出发点，才使得合肥市某小区几乎拖了十年因为强电工程没有办下来的房产证，很快得以解决。这充分表明，同是一件事，在某些人那里成了上访告状，拖了将近十年都不给解决。而在安徽省委书记和合肥市委主要领导那里，是影响民生的大事，因而把居民反映的问题放在心上，在人民群众有困难来找时，积极的帮助群众想办法、找出路，解决困难，很快将问题解决，不仅化解了矛盾，也让老百姓有了真正的获得感，是真正抓住了社会的主要矛盾，是执政为民的真正体现。