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对雪乡“九个月磨刀，三个月宰羊”的“严肃查处”别又是说说

​

青锋

东北著名景区雪乡赵家大院价格欺诈刚被罚五万九千元还没过去几天，女导游就公开扬言“雪乡一年十二个月只营业三个月”，要在三个月内把一年的钱赚回来，就得“九个月磨刀，三个月宰羊”，并对游客明说“谁是羊，大家都是羊”，且带威胁性地告诫游客“宁可钱遭罪，也不要选择人遭罪，如果选择人遭罪，那么今天，你是真遭罪了”等，再度引发网络热议和媒体高度关注。

据称，这次引发热议的是网友曝光的雪乡旅游车上强售1680元套票等雪乡旅行团宰客的潜规则。青锋对此已在《被曝女导游“九个月磨刀，三个月宰羊”，这就是雪乡的舆论防控？》评论中发表过自己的观点，这里要说的是，每当类似事件发生，有关部门总会表态“严肃查处，决不姑息”，而后，则很难看到具体的带有震慑性地处理结果告知大家。

雪乡跟团游黑幕被曝出后，我们都看到了有关部门的表态。据报道，针对“雪乡导游车上强售套票”事件，国家旅游局已责成黑龙江省旅游委迅速调查核实，对涉事导游和旅行社要依法严肃查处，绝不姑息。而当地有关部门也行动迅速，查明涉事导游为商某某，涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。且有发布的消息称，黑龙江省旅游委正按照法律程序，进一步调查取证，一经核实，将依法依规严肃处罚。

对于上述这段文字，不要说青锋看着眼熟，估计连各大平台的机器人也会判定作者引用的这段文字为“抄袭”，而判断很多人对此事件的评论不为原创。但是，作者又不能随意更改有关部门的这些表述，否则，就有可能被视作曲解或误解。因为，上述这段话，在云南省历年来发生宰客、欺客等旅游事件后，媒体都会对有关部门如此的表态原话加以引述，但结果呢，大都是事件发生后几天内对旅行社罚款或者吊销导游资格证就没有了下文，以至于同类事件依然时不时地再次发生。

雪乡赵家大院事件发生后，我们大家都曾看到，黑龙江已全面部署冬季旅游市场综合监管工作，对欺客宰客、强迫收费等频发问题零容忍、出重拳、依法按上限处罚，在如此声势浩大、可谓高压的态势下，为什么还会发生雪乡女导游让游客购买1680元游乐项目，并公然把游客称作“羊”而要“宰杀”？

说句不好听的大实话，宰客事件为何在雪乡或者其他一些旅游景区一再发生，就是因为有关部门对市场综合监管工作只是停留在嘴上，落实在纸上，一旦事情被网络曝光、舆论关注，则往往以罚款了事，而不是真正下大力气，真正把旅游市场整治工作落到了实处。