​　　“3·15”对各个企业都是个关口，汽车行业也不例外，这是一个很多人都要忙里往外的阶段。如果将关注汽车信息的人分个类，“3·15”前后的生态划分一定是这样的：看客（俗称吃瓜群众），抱着无所谓的态度看新闻图个乐，或者义愤填膺一番；消费者，其实很需要一个公正的信息做为指引，特别是实际受害者；水军（俗称职业黑或者职业捧），互联网环境下发展出的一类人群，拿了好处带节奏~忽悠消费者和吃瓜群众；公关公司（“光明正大”拿钱办事的人），期望大事化小、小事化了；汽车媒体人，他们报道的角度不同、出发点不同（可好可坏可中立），就会引导不同的风向；参与感最强的就是车企的管理者们，开年局势艰辛，如果在关键时刻出了岔子，就真的要抱头痛哭了。不但要做好多种形势的预案，还有全程认真“观赏”晚会。

　　作为“3·15”的参与者，每一类人都尽职的做好自己的分内职责，只是如今的“3·15”是否还像消费者所期待的一般，揭露实质性问题？我们只能在此划上一个问号，每年我们遍访各大社交媒体，都会看到消费者投诉各式各样的问题。真正到了“上会”的曝光环节，却往往大相径庭。自2013年“8点20发”事件之后，很多人都知道了媒体与企业之间“不能说的的秘密”；央视“国家品牌”的广告策略，也让我们依稀看到另一种生态。带着这样的思路，再回头去看历年“3·15”晚会的汽车行业问题,是否勾起一些回忆？

https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz_png/YENLLeia7X4N9RicBrRWvfRxn8HeQPu1HhvyvY72G3bMlJNezbpictBf2Lj1mOzgKNIHVMtkTBg2v57xLg7AzRqfQ/0?wx_fmt=gif

（制表：家栋）

　　三一五，与其说是消费者权益日，不如说是媒体的一场戏，公关的一道坎，消费者的一盘开胃菜。心态最重要。对于绝大部分观众来说，与其说期待权益受到保护，不如说是想看看是谁倒霉。既往的案例，早已成为昨日黄花，痛诉与悔恨的泪水，愤恨与自辩的口水，几乎消失在记忆中。不想嘲笑谁，不想痛斥谁，也挖掘不了什么规律，只是看结果。就像等待出牌的一刹那。其实我们都是演员，我们的角色是绿叶，我们的角色在场外。互联网时代的央视晚会，依旧洋溢着浓浓的北方农村风情。春节晚会，会场内外充斥着鲜明的色彩，无论是主持人、演员还是观众，都像打了鸡血一样兴奋。而“3·15”晚会，则是充满悲悯和关怀，偷拍的暗色调，以及消费者的控诉，让这场“晚会”充满了对立，分明是揭发与批判，却成了“晚会”这种公众娱乐形式。

　　三一五，三月十五，中招者天命难违，幸运者躲得了初一，躲得了十五？作为一个汽车媒体人，站在消费者的角度，自然希望晚会能够更加深刻的帮助消费者解决问题。在晚会后，我们经常会看到企业公关负责人面色沉重、眼含热泪的道歉，让屏幕外的熟人于心不忍。至少，迅速的反应，对央视揭批毫无保留的接受，已经成为套路。（有不服的？锦湖轮胎就是例子）但后续的效果和影响，又是另一回事。不得不说，现在央视315晚会的效果利大于弊，但是在领略媒体威力的同时，对这种局面也有些悲哀。每年都会说，希望天天都是315，企业的自省、政策的改进、媒体的监督，只有还晚会于娱乐的本来面目，消费者的权益才得到了真正保障。