各种颜色的smart
发烧友改装的smart，称为“疯狂版”，据说改装的价钱和原车价相当

时隔两年，再次造访位于洛杉矶比弗利山的Smart经销店。看到美国街头时常呼啸而过的全尺寸SUV和皮卡，让大块头的美国人买这样袖珍的车，只怕不比说服爱面子的中国人更容易。连奔驰在当地负责smart销售的人也承认，这是为美国家庭购置第2、3辆车准备的。因此，来到这家位于富人区内的经销店参观，恐怕更能真切的体会到smart在美国的客户群体。

店内的陈设没有什么变化，屋中央放着smart的钢结构车体展示，角落里张贴着孩子们颇有想象力的画作。就连室内大屏幕播放的广告，也还是上次看到的那段：酷斯拉怪兽袭击城市，所到之处车都被踩扁，女主角慌忙之中躲进一辆smart，怪兽一脚踩下，车没事，怪兽倒骨折了。还有一版广告片，一个身高超过2米的男士，坐在飞机上很不舒服，离开机场他坐进一辆smart，习惯性的把座椅挪到最后，没想到脚居然够不到油门。这里的一切都针对smart的空间和安全性为公众释疑，这正是美国用户最为关心的两点。

smart经销店内展示的孩子们的画作

这是和hello kitty合作的版本，售价超过1.6万美元，说实话，在美国买辆1.6万元的小车，可真不便宜，如果加上税，和国内的价格相差无几

这种疑问显然也体现在中国消费者身上。这次来到美国，主要目的是报道smart和NBA巨星科比的签约仪式，科比当天参加了smart中国广告片的拍摄，然后和奔驰中国总裁迈尔斯签约，未来三年他将成为smart在中国的品牌大使。这个消息第一时间通过微博传出，引起了很大反响。此前，smart的官方微博曾经就代言人展开了竞猜，由于时值NBA全明星赛，所以很多网友在猜测科比、奥尼尔、姚明等明星，但消息正式发布之后，从微博反馈来看，最大的疑问就是：科比能坐进车里吗？我在拍摄现场目睹了科比本人驾驶这辆车，后来又在微博上发布了科比在车内的照片，很多网友在回复中说，想不到smart还有这样的空间。smart精巧的外观迷惑了消费者的眼睛。

奔驰中国总裁迈尔斯

奔驰中国smart品牌总监何思凡

 奔驰美国工作人员介绍smart市场定位

此次与科比签约，是迈尔斯的得意之笔，奔驰和科比的接触始于1月，双方一拍即合。为了体现对中国客户的诚意，奔驰煞费苦心的在广告中营造中国氛围，比如广告片的情节从小偷偷走中国画家方力钧的作品开始，女主角也是华裔面孔。迈尔斯意图借此对体现更多亲和。在微博传出科比签约消息的当日，却有不少网友疑惑，他们心中的“女性车”为什么请篮球明星代言？而将smart的目标用户定义为：不仅限于青年，而且是思维开阔，追求时尚，安全环保的人群。看来，用户对smart的理解目前还未尽如奔驰所愿。smart的内部空间比看起来大，市场“空间”又当如何？能否随着科比无敌的号召力，转化成清晰的用户认知，甚至实实在在的销量，奔驰还有很多工作要做。

奔驰中国smart品牌总监何思凡介绍了smart上市以来的成绩以及市场动作，smart2009年4月在华上市，当年销售1800辆，2010年销售4000辆，在广州车展期间，他们又推出了新款车型，包括动力输出达到75KW的博速限量版，也重新调整了价格。在今年上海车展，还将推出300辆兔年限量版车型。此外，从今年开始，smart配件价格也进行了下调，使得用车成本得到降低。据了解，smart车型在欧洲和美国都没有请明星做代言，而这次奔驰签下科比，仅针对中国市场。如此之大的投入，恐怕不能仅用奔驰财大气粗来解释。奔驰中国总裁迈尔斯在多个场合表达过，未来奔驰在中国市场对小型车的重视，除了smart之外，还包括去年高调上市的A-Class。这是奔驰在S-Class级别遥遥领先的背景之下，颇具前瞻性的一招棋。

smart的电动车，续航里程135公里，采用家庭用电，电量从20%到80%大约需要3.5小时

颜色各异的smart摆在一起非常好看

对国内来说，smart在拥堵的城市中能够发挥精巧灵动和环保的特长，虽然价格不菲，也可以作为第二辆车的选择。然而北京的购车政策，以及其他特大城市的跟风可能，又让smart的前景平添一道变数。此外，smart充分的改装余地本是其特色，微博上贴出精彩的改装照片，往往会引发很多转发和评论，在比弗利的经销店，我们也看到了一款“疯狂”版本，改装的价格不逊于车价本身。而国内的验车制度在一定程度上令玩车者的热情无从发挥。对此，迈尔斯说：要充分呈现这些给用户带来惊喜的诉求，并考虑国内市场的实际，可能采取引入限量版、特别版的方式。当然，smart在中国的前景不仅仅是个人购车，目前smart在德国乌尔姆进行一项名为“car2go”的智能机动化系统试验，城市中投放了150辆smart，车分布在城市各地停车场，用户可以通过手机找到车辆，并通过手机收到的申请码，驾驶车辆到达目的地，按时间付费，每分钟大约0.19欧元。用户停车之后，其他用户又可以在附近找到。也许这种尝试未来也可以在中国的小城市中实现。

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