第7节：递出合格的形象名片(7)      
　　得体的言谈举止帮你获得他人的关注    
　　当我们来到一个全新的环境时，周围每一个人都是陌生人，没有了熟悉的环境，远离了彼此了解的同学、朋友，这时我们应该怎样摆脱自我的孤独感和无助感呢？在这种环境下，最积极也是最有效的方法就是：展现给别人一个优秀的自己，让其他人愿意与你做朋友。但是过分张扬又会给人以浮夸的感觉，适得其反，使我们的形象大打折扣。那么我们该如何做到既不过分张扬，又能凸显出自己呢？这就是要通过我们得体的言谈举止，让对方感受到我们的魅力，从而拉近彼此的距离。近年来，“海归”已经成为国内各种竞争中最有优势的一类人群。但是随着这种出国热，各个发达国家对签证也越来越严格。申请签证的人多，相对而言，能够得到签证的就少了。刘川便是这出国热潮中的一员，高中毕业后，父母希望他能够出去走一走，看一看，长长见识。于是，在准备了材料后，他像所有准备出国的留学生一样，开始了出国的最后一关：去大使馆面试。面试时，主考官问了他几个常规的问题，比如对该国的印象，去该国的原因，平时的休闲活动等等。本来这些问题已经是驾轻就熟，在之前的培训班就已经演习过，但由于当天面试的人很多，其中不乏气质和学历上都较为出色的，再加上已经准备了这么长时间，父母的期望很大，所以刘川的压力很大，问题回答得磕磕绊绊，大失水准。从主考官的脸色可以看出，他的情况不是很理想，只是叫他回去等消息。就这样，他沮丧地离开了大使馆。没想到3个星期后，他居然收到了大使馆发来的信件，拆开一看，竟然是盖好印章的签证。尽管心里很疑惑，但他还是兴奋地踏上了出国的旅途。一年后，在回国探亲的飞机上，他居然遇到了当时的主考官。在闲聊之中，他终于解开了心里的谜团。主考官向他透露，本来对他的印象分并不高，几乎没有多加考虑。但是离开时，发现他正在楼下等车，最初有两辆出租车经过，但因为同时在等的还有一位老人和一个孕妇，他都让给了对方。后来公车来了，主考官站在远处看，发觉他是所有人中唯一没有插队的，等前面的人走完，身边的两个小朋友也都上去了，他才上。主考官说：“你的举动让我感到你是一个素质很高的男生，而且你的素质都是无意中体现出来的，说明这是你一贯的修养，所以我应该给你一个机会。”事实上，素质已经是我们日常生活中最常被提到的一个名词了。而素质的体现也正在于日常的言谈举止之中，穿着得体与否，谈吐文明与否，举止得体与否，这些不经意的东西，却恰恰是别人所看重的。能力可以在学习和社会实践中得到加强，可一个人的素质，却不是短时间内能得到提高的。所以素质的高低，个人的言谈举止，自然就成了别人是否青睐你的关键。例子中的刘川之所以会获得主考官的青睐，也是源于这个原因。我们每个人都在社会之中扮演很多角色，有时是别人的朋友，有时是别人的员工，而会时刻留意你的言谈举止的，远不止这些人。比起你的朋友或家人来，你的顾客更容易在实际的接触和你对他们的服务中，感受到你的素质。毫无疑问的是，顾客更喜欢那些素质高、言谈举止都十分得体的员工。而这并不一定需要夸张的动作去表现你对顾客的尊重，有时候，一个微笑就可以很好地传达出你的态度。美国的旅店大亨希尔顿有一句被人广为传诵的名言：“你今天对顾客笑了吗？”在他刚刚在事业上有所发展的时候，他便要求他的员工一定要用微笑来服务顾客，让顾客感受到他们的诚意。那时正值美国经济十分萧条的时期，很多旅店相继倒闭，只有20%左右的旅店在那次经济萧条中挺了过来，希尔顿的旅店就是其中的一家，是他的经营理念给他带来了回报。顾客们都说，我喜欢他们的微笑。因为他不仅用员工的微笑体现出了整个酒店的服务理念，更体现出了员工的整体素质。正是由于得到了顾客的喜爱，希尔顿公司才逐渐成为拥有几十亿美元资产的大公司。希尔顿用成功的经验告诉我们，有时候，微笑是最简单却最有效的一个动作。它是温馨、亲切的表情，能最有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的印象，更可以反映出你的修养和诚恳。英国诗人        
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第8节：递出合格的形象名片(8)      
　　莱说：“微笑，实在是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介。有了笑，人类的感情就沟通了。”所以，请牢记，如果你暂时还无法掌握得体的言谈举止，请先学会对你身边的人微笑。千万不要以为你的言谈举止仅仅代表你自己或者你的家庭，它更代表着你的公司甚至你的城市，在国际大都会中，它甚至代表你的民族，你的国家。因此，千万不可小看自己的言谈举止。从现在开始，重新重视你的言谈举止吧，不要以为这是一件微不足道的小事，让言谈举止这块曾经阻碍你发展的绊脚石成为你今后事业的踏脚石吧。有时，外在形象与真正的本事一样重要    
　　俗话说得好：人靠衣装，佛靠金装。可见，连佛都要借助“装”来提升自己的形象，以完美自己在人类心中的神圣形象，就更不用说我们这些凡夫俗子了。外在形象是一个人在社交生活中不可或缺的一个方面，有时，甚至与真正的本事一样重要。当然，我们这里说的外在形象并不单指外表装饰或衣着搭配那么简单，它还包含一个人的气质、修养、社会地位、生活质量等。我们甚至可以从一个人展现出的外在形象来判断他的生活习性、事业发展前景。一个或好或坏的外在形象，很可能在2秒钟之内，就为你在别人心中下了一个清楚的定义。充分利用形象这张名片    
　　交换名片通常是两个初次见面的人彼此进行自我介绍的一种方式。很多人会很看重名片的格式设计、纸张的质地等一些因素，想通过这一张小小的卡片，让人感受到你的地位，你的分量。那么，你有没有想过，外在的形象是一张更大、更有说服力的名片。它不同于一张单调乏味的小卡片，这张“形象名片”会给人带来更直观、也更有可信度的视觉冲击，它的说服力和影响力，要比真正的名片所带来的影响大得多。国内正走红的女演员周迅，从文艺片《人间四月天》，到历史感凝重的《橘子红了》，再到金庸大戏《射雕英雄传》，她的演艺道路顺畅得令人嫉妒，几乎没有遇到过低谷和瓶颈。2005年，周迅更凭电影《如果·爱》拿下香港金像奖最佳女主角，风光一时无二。俗话说，万事开头难。所有的事，尤其事业的第一步总是最不容易迈出的，当谈到周迅当初是怎么进入演员这个行业的，她自己回想起来，却笑笑说：“只能说是纯属‘意外’。”究竟是怎么回事呢？原来并非科班出身的她，从来没有学过表演，自然也没有想过做一个专业演员。16岁那年，一个偶然的机会，她陪一位好友去剧组面试，当时的她穿着牛仔裤，打扮得像个假小子，但非常精神，非常醒目。朋友进去试衣服，她就在外面溜达，这时候，迎面走来一个戴眼镜的女人，她从周迅身边走过，好像忽然发现了什么似的，回过头来打量了周迅半天，之后笑笑进入面试间。那一刻，周迅自然也不知道这个人是谁，只觉得挺奇怪，也没把这件事放在心上，但出乎意料的事发生了，过了一会儿，有一个工作人员从里面出来，请周迅进去。就这样，周迅在毫无准备的情况下，反而被录用了，出演《大明宫词》里少女时代的太平公主，一炮而红。而其实，当初那个被周迅笑称‘奇怪的女人’正是那部片的导演李少红，她说：“周迅的外表，给我的第一感觉太强烈了，尤其是那双会说话的大眼睛，加上她的一身打扮，太突出了，让人过目难忘。”周迅无疑是幸运的，多少电影学院的毕业生也得不到的机会，她仅凭一副令人印象深刻的外貌便得到了，从而敲开了演艺之门，走上了一条坦途。今天的她通过越来越出色的表演，已经成功地成为了国内数一数二的女星。就像周迅用出众的形象在第一时间取得了导演李少红的欣赏和偏爱一样，人们可能会先欣赏你的形象，然后再去发掘你更多的内在品质，进而喜欢上你整个人。可以说，外在形象也是一种影响人际关系的因素。外在形象这张名片，不仅可以左右你在他人心目中的印象和地位，还可以影响你的社会交往、人际沟通。一张好的形象名片，能让他人由外而内地接受你、认可你，帮助你在事业上取得更广阔的发展空间，并最终走向成功。成功离我们普通人并不遥远，有时候，也许只差一个好的外在形象来获得机遇而已。为了成功而注意你的形象        
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第9节：递出合格的形象名片(9)      
　　中国有句古话叫“先敬罗衣后敬人”，在现今社会似乎也非常行得通。当然，这里的罗衣已经告别了旧社会势力权横的意味，而变成了人们对自我外在形象的管理。形象如今已经成为一种沟通工具，当你把自我形象当作一种与人沟通的渠道而不仅仅是一种外形上的装饰时，你就好像是做了一个远期的投资。虽然这种投资也许在短时间内未必奏效，但它却会在某个不经意的时候给你带来丰厚的回报。这种回报也许是你对自己的认识变化，也许更直接地表现在他人对你的认识变化上。一个好的形象，可以在某种程度上帮助一个人提升自信，使人更全心地投入到工作当中，而这样的全心投入怎能不带来丰厚的回报呢？因此，注意自身形象，早已经不再是成功人士的专利，更是那些期待成功、正走在路上的创业者的有力武器。如果你想获得更高的职位，那么从现在开始，你就应该先具备符合那个职位的形象。符合那个职位的形象，已经帮你向成功迈出了第一步。王鑫是一家外企的销售助理，平日里一直很重视自己的形象，每次出现在大家面前，总是穿着笔挺的西装，扎一条颜色搭配合理的领带，脚下的皮鞋也总是没有一点尘土，连说话办事都学着经理的样子有条不紊。很多刚进来的新同事都把他误认为是公司的总经理。此时，他的形象俨然已经像一个成功的商人，而大家也透过他优秀的外在形象和可以培养的谈吐举止，看到了他上进的决心和对成功的追求。果然，刚进公司，他就成功地得到了领导的注意，而在之后的几年之内，由于他在工作上的出色成绩和对事业的上进心，他被提升为这家公司在中国市场的总经理。而那些跟他一起进入公司的同事们，大多还依然是到处跑业务的销售助理而已。显然，王鑫是用他出色、专业的形象获得了老板的垂青和重视，帮助自己抵达了成功的乐土。而拥有一家大型形象顾问社的萧彤则利用形象，开创了属于自己的事业。    
　　有些人总以为形象是很虚无的东西，其实不然，形象是一件很实际的事情，一个好的形象可以让人少走弯路，提早取得成功。而一个恶劣的形象，也可以让一个能力卓越的人与成功失之交臂，悔之晚矣。形象的目的已不再是对外在美的追求，更是为了辅助事业的发展。想要获得成功，请先从改变形象做起，因为，优秀的形象就如千里马光滑漂亮的鬃毛一样，可以引起伯乐的注意。是金子总会发光，优秀的形象可以让你变成一块金子。优秀的形象让你光彩照人    
　　美国著名形象设计大师罗伯特·庞德说：“服装是一种视觉工具，你能用它达到你的目的，你的整体展示——服装、身体、长相、态度为你打开凯旋、胜利之门，你的出现向世界传递你的权威度、可信度、被喜爱度。”当然，他是从一个设计师的角度阐述了服装对一个人的重要性，但这也恰恰从一个方面向我们道出了形象对我们的重要性。一个优秀的形象，传达给人们的是自信、能力和上进心，它不仅是为了让别人相信你会成功，还让你更加严格要求自己的言行，激发出你内在的潜能，通过你的一举一动，散发你作为成功者的无穷魅力。在一个财富排行榜中，贝克汉姆成为收入最高的足球选手，而用实力说话的罗纳尔多、罗纳尔迪尼奥则被小贝远远地甩在身后。有人说，贝克汉姆的形象早已经超越了他的球技，他已不单是一个足球选手，而是一位会踢足球的明星。    
　　谁说注重外形是女人的专利，小贝偏偏打破了这个论调。他总是穿着最时尚的新款服装，戴着昂贵奢华的配饰出现在人们面前。羊毛帽子，条纹裤子，变化万千的发型……小贝总是高调地展示着自己，展示着他独特的形象。有人评论说，贝克汉姆已经成为现代男性时尚的代表。相信这也是除了球技之外，众多厂商青睐他的一个重要因素。当然除了时尚的外表，良好的公益形象也是小贝如此受人欢迎的一个原因。他不但担任了联合国儿童基金会的亲善大使，还参加了自然灾害救助等公益活动。优秀的外在形象、良好的公益形象与贝式弧线球的魅力相结合，才使小贝在广大球迷心中树立了不可替代的重要地位。毫无疑问，贝克汉姆早已成为足球场上一颗耀眼的巨星。而这位巨星之所以耀眼，很大程度上是因为他优秀的形象，在他时尚的外表面前，在他良好的公益形象面前，在众多厂商的青睐面前，在亿万球迷的狂热追捧面前，小贝的球技高低似乎已经不再那么重要，实力已经隐藏在这些光彩照人的形象背后了。外在形象就好比事业上的一把利剑，优秀的外在形象似一把宝剑，可以锋利地划开你与成功之间的隔膜，助你早日踏上成功的道路。而平庸的外在形象恰似一把钝剑，挡在你与成功之间，让你眼望着成功，却怎样也走不到成功的彼岸。为何不从现在开始，学着改变你的外在形象，让优秀的外在形象助你一臂之力呢？        
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第10节：提高内在修养散发魅力(1)      
　　不断提高内在修养，散发自己的人格魅力    
　　首先，你的品格要端正    
　　品格是一种来自你自身的、独一无二的资源，它会在你不经意间，为你发挥巨大的作用，甚至影响你的人生。相信你已经发觉，在我们生活的这个时代里，要找各方面的精英人才虽然很难，但这个难是相对的，多花点时间和精力，最后还是可以寻觅得到的，但是想找到一个具备才能的同时又具有高尚品格的人，却不是那么容易。自古物以稀而贵，越稀有的东西，就越有价值。无论是在生活中，还是在职业领域中，成功人士与你之间的差别，恰恰是他具有了你所没有的稀缺资源，而在所有稀缺资源中，高尚的品格更是一种可遇而不可求的贵重东西。好品格预示好人生    
　　在一个人的成长过程中，要面对无数的选择，大到填写高考志愿、选择合适的工作，小到你赶着去上学、上班，但看见路边有一个摔倒的老人，要不要去扶；或是走出商场，台阶上有一个哮喘发病的流浪汉，全身脏兮兮的，要不要伸手援救，帮忙拨打急救电话。每一个或大或小的选择，都可能在某种意义上对你产生影响。这种影响大到可以决定你的一生，如升学、工作、结婚、生子……小到可以左右你一天心情的好坏，如助人后的快乐和优越感。而每一个决定都源自于你的心态、思维，还有很重要的一点——品格。品格其实是做人最基本的标准，它像一把尺子，可以协助你在任何时候、任何情况下都做出正确的选择。人说“三岁看老”，乍一听好像有点武断，但随着人生阅历的增加，观察街坊邻居、亲朋同学的生活历程，你会渐渐发觉，人的一生的确是可以从少年、青年时期看出端倪的。这不是算命先生推算福禄寿禧、预言家预测未来，而是说一些最基本的东西能够决定人生的失败与成功，一种好的品格预示着一个好的人生。有这样一则报道：1987年，75位诺贝尔奖获得者在巴黎聚会，采访者如云，都想从这些登上成功巅峰的学者口里挖出一些“成功的秘诀”来。下面是一位记者与一位获奖者的对话：“您在哪里学到您认为一生中最重要的东西？”“幼儿园。”“您在幼儿园学到什么？”记者很吃惊。“学到把自己的东西分一半给小伙伴；学到不是自己的东西不要拿；学到做错事要表示歉意；学到要仔细观察大自然。从根本上说，我学到的最重要的东西就是这些。”最重要的东西就这么简单？是的，真理原本就是简单的。这位卓越的科学家其实是在说，在幼儿园里他学会了善良、诚实、诚恳以及与人和睦相处，而这些都是构成优秀品格的基本内容。当然，这些成功者在各自的领域都是佼佼者，他们一定有聪明的头脑、非凡的智慧和过人的魄力，但说到最有用、最重要的财富，他们都明白，有一个好的品格就等于有了成功的基础。就像金字塔，有了地基，才有向上建造的可能。比如诚实，习惯说谎话的人也许能得到一时的利益，只是当他的言行被拆穿后，他说了真话也没人相信。而一个人一旦失去了他人的信任，成功的可能也就大大减少了。因为人是社会的一分子，就像海里的一滴水，我们融合在这个社会中，要形成力量，汇成激流，做任何事都需要与人沟通、合作。而一个好的品格可以让你得到信任、朋友，进而得到好的人生。端正的品格是一生的良友    
　　端正的品格就如同隐藏在你身上的金子一样，可能它一直默默无闻，并没有令你在最初与人交往时，变得出类拔萃。但在你生命中适当的时候，最需要它的时候，它必然会发光，并且这层光芒会令你与众不同，无可比拟，因为这就是人常说的“人性的光芒”，是人格魅力的制高点，可以照亮自己的心灵，也照亮别人的眼睛，从而带给你意想不到的惊喜。家明是一个其貌不扬的男孩，父母都是普通工人，家境一般。由于没有任何背景，人也比较安静，因此不容易引起人注意，大学毕业后他换了几份工作，始终找不到自己在社会中的位置。一天上夜班后，他乘最后一班公车回家，由于家在最后一站，人们陆陆续续地下车，车开到后半途的时候，车上只剩他和司机两个人了。司机招呼他往前坐坐聊天。他站起身走向第一排，这时候，他突然看见与司机并排的座位上放着一包东西。他问司机：“这是你的吗？”司机一直目视前方，专注开车，转头瞧一眼说不是，就叫他打开来看看是什么。家明说可能是乘客落下的，还是不要动的好。司机笑着说，看看有什么关系，说着一手扶方向盘，一手去拿那包东西，结果没拿好，整包东西都散开掉在地上了。车里的两人都愣了一下，因为掉在地上的是七八卷100元的人民币。镇定下来，司机当即说：“我们一人一半分了它，以后就当没有这回事。”家明看看司机，又看看那些钱，很快毫不犹豫地说：“不，不能这样。将心比心，想想失主现在会是什么心情，我们不能占为己有。”司机有点着急，在一个路口的咖啡厅对面停下车，说家明：“你这人怎么这么死脑筋啊，这件事天知地知，你知我知，再说身上能带几万元现金的人想必也是有钱人，不会在乎这点钱的。”这是什么理论，家明笑了：“有钱人的钱也是辛苦赚的。”两人交谈了很久，司机拿出各种道理劝他，可家明始终不为所动，半个小时过去，司机反而笑了。他说：“本来我以为世上不会有你这样的人了，没想到还真让我碰着一个。”他的话刚说完，忽然有六七个人从对面的咖啡厅走出来，走上车，一起鼓掌。原来，这是当地电视台特别策划的一期节目，与客运公司配合，设计了整个过程，在车上放着摄像机偷拍，看看是不是有品格端正、拾金不昧的人。就这样，节目播出后，市里不少人认识了家明。两周后，他获得了一份合资企业经理助理的工作。一个正直的品格改变了家明的命运，但家明的故事还没有完。去大公司任职后，他凭着兢兢业业、一丝不苟的工作作风很快升为了经理助理，又过了两个月，随着上任经理的调职，他还成了经理一职的候选人。但这次家明没有什么信心，因为同他一起竞争这个位置的不是国外回来的MBA，就是名牌大学的博士，可意外再一次发生了。上司考察了一个月后，宣布接任的竟然是他。家明完全不敢相信这是真的，在接过聘书的一刻，上司冲他眨眨眼睛说：“有天你在公司楼下碰见一个老婆婆，她让你帮忙看着尼龙丝袋里的两只鸡，她进来找人，结果你等了她一个小时，直到她回来是不是？”家明点头说“是”，上司笑着说：“那是我老家的外婆。不过我不是因为你帮助了她才升你，是因为你信守承诺，说好了等着她，就一直都没有离开。一个守信的人是值得信任和重用的。”三个月内，家明凭借他端正的品格完成了不可思议的三级跳，品格的价值可见一斑。拾金不昧，一诺千金，这些古老的美德虽然人们不常常拿出来谈论，但其实每个人在骨子里、内心里至今敬仰。同时我们也要明白的是，品格是你一生的益友，也需要你用一生去保持。比如信任，它就像锁链，环环相扣，只要失去其中一环，锁链就断了。建立信任很难，而失去信任却很容易，偶尔一句话、一件小事，都有可能葬送全部的信任。“狼来了”的故事，正说明了这个道理。家明之所以能够步步高升，也是由于在一连串的事件中都表现出了端正的品格，让人看到，他不是偶然做出这样的行为，而是一种长期的本质。机会总会光顾有准备、有才华的人，运气也一样，因此首先你要让自己成为一个品格端正的人！品格是一种力量        
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第11节：提高内在修养散发魅力(2)      
　　西方有句话说，人生就像一块石材，你可以把它雕刻成高贵的神的模样，也可以把它雕刻成恶劣的魔鬼的模样，全看你自己，而决定石雕形态的就是你的品格。市场经济把每一个人都推向市场，纳入竞争，竞争和利益越来越左右着人与人之间的关系，可一个具备优秀品格的人，会在生活和工作当中，不知不觉赢得别人的尊重。具体到每件事上，就会形成一种力量，让人在无形中折服于你由内而外散发出的人格魅力。它好比一种磁力，你向东，身边人也跟着你向东；你向西，身边人也跟着你向西。落实到工作上，完善的品格会让你的伙伴们与你共进退，因为他们信任你，信任你的能力和你的人格。2006年世界杯前一个月，几乎没什么执教经验的“金色轰炸机”克林斯曼接手德国国家队。上任最初，德国上下置疑声一片，《图片报》的专栏作家甚至称他为“白痴”。而世界杯后，那个专栏作家公开向他道歉，德国球迷则说：“他是我们心中的皇帝。”最让人吃惊的是，世界杯期间，被克林斯曼排除在国家队之外的球员也出现在了德国队的看台上，他们不但去现场看球，而且在比赛日当天中午，还去国家队下榻的酒店与队友一起用餐，为他们加油。为什么时隔短短一个月会发生这么大的变化呢？这种落选球员为球队加油的事情，在世界任何一个国家中从来没有发生过，这一方面说明了德国球员的大度，另一方面也证明了克林斯曼的人格魅力，他使一个团队的内部气氛好得让人惊讶。克林斯曼是一个什么样的人呢？一件温馨的小事也许可以给我们一点提示，克林斯曼的一位朋友回忆说：“他是个非常细心、善良的人。当球员时，我们同在国际米兰效力，有一次他和我一起去医院看望我哥哥。由于医院没有电视机，我哥哥说很无聊。下一次去医院时，他的车里多了台小电视，我问他这是干什么用的，他没有说什么，而到了医院，他将那台电视机作为礼物送给了我那在医院里非常寂寞的哥哥。”除此之外，退役前踢前锋的克林斯曼还是一个非常自信的人，他待人礼貌，精通五国语言，还设立了一个专门帮助东欧儿童的慈善机构，德国足坛的名宿们甚至用“德艺双馨”来评价他。正是这样的品格所散发出来的人格魅力，演变出一股强大的力量，让克林斯曼将实力并不算强大的德国队带入了2006年世界杯的四强，全队上下众志成城，爆发出最大的潜力，所取得的成绩远远超出了德国人赛前的期望，创造了一个不大不小的奇迹。从克林斯曼身上可以看到，他善于控制自己的情绪，并关心他人的情绪，面对挫折时态度乐观，拥有高尚的道德品格，这些非智力范畴的个人素质决定了他的成功。而最近的一次科学调查表明，在成功的各种因素中，智力只占20%，而一个人的品质、人格魅力所占的比例要大得多。为什么不给自己一个机会成为一个有人格魅力的人呢？你要学习的只是诚实、善良、谦让，对自己自尊自爱、自立自强，对他人尊重友爱、关心帮助，和人分享一切美好事物，这些既能带给你快乐，又能带给你益处，那么，何乐而不为呢？而当你做到了这些，你离成功也就越来越近了，或者说，当你做到了这些，你就等于做好了成功的准备，至少给了自己成功的可能。气质是内在修养的自然流露