随着优生优育的观念深入人心，奶粉也越来越被有宝宝的家庭重视，随之而来的就是有利于孩子身体大脑成长的各种所谓因子添加等概念的铺天盖地，普通消费者无从考究。

我们凭借什么去选择呢？不外乎自己的判断，亲友推荐，专家推荐，商场终端的推荐，品牌广告。我们简单做个分析，自己的判断，除了工厂的技术配方专家，有几个人能够凭借产品外观以及口味作出判断呢？

亲友推荐一定是因为自己的孩子使用效果服务体验，以及在相关行业的经验，可是会有多大量呢？

专家推荐，可以和亲友推荐结合，更多的被广告商俘虏，给钱我就给推荐，包括药品等等都是如此。如果没有上广告，或者不是厂家组织的什么活动，我们有多少机会听到专家的说法呢？你说专家会怎么说话？他不一定要撒谎，他只要说优点不提缺点就可以了。

在商场超市的促销员，他们都是被厂家培训的，他们只是被培训了优点，当然还包括如何回避缺点，一听他们的肯定值得买。

最后就是那些品牌广告，明星代言，以及悉数产品强大创新，正如这个伪澳大利亚品牌，都是自己在这里忽悠，当然这不是品牌的完整概念，后面我还会谈到品牌的关键问题。毫无疑问，在市场经济，品牌广告等的消费文化是最大的力量。

可是这个力量怎么产生呢？又如何锻炼以及建设呢？

现在案例来了，澳优这个在国内很多城市，在很多大型超市，都能够见到的产品，并且要在香港上市的公司，我们可以想象，经营的是不是还不错？

昨天央视财经频道曝光质疑这个伪澳大利亚品牌，因为要在香港上市，必须公布相关信息，只是总部在湖南的一个国内企业。产品下架，嘘声一片。可是这不足为奇，不过是一个夸大的产地背书，更关键的是，诚信和责任，作为品牌建设内核的严重缺失才是根本问题。其实澳优如果在一些场合，或者在一些推广中不回避这个问题，同时要利用好澳大利亚的优质基奶，完全可以建立一个优质品牌运营商的形象和地位。可是他回避了而且还试图掩盖，却又要走资本运作的路子迅速聚敛钱财，所以难免要露馅。

三鹿原本可以不消失，08年8月份确认三聚氰胺之后，诺大一个企业，四十年创业的奶粉功臣的田文华原本很重视产品质量，但她没有明白品牌的终极内核，就是承担应该有的产品本质的责任以及被附加的社会责任。或者说她犹豫了。直到9月份曝光，肾结石夺取了宝宝姓名，被国务院调查，已经没有可挽回的空间了。

有多少家真正的注意到这个责任了呢？此之谓无公益不品牌，品牌的三个关键词，区别，附加值，企业公民的责任。区别也不仅仅是符号的不同，还有行为，理念。附加值更多的是意义挖掘，或者说也涉及到了承担责任，但是责任必须突出出来。

不仅仅一个企业，包括一个人，只有知道承担责任的时候才是真正的成熟并且开始找寻到自己存在的价值。

这就是品牌力量的种子。可是如何让这个种子长大呢？尽管我们行业内很多人都在笑澳优，包括前段时间的雅力士的那个什么牌子，但我们又有多少人不是采用的这种拔苗助长，刻舟求剑的方法呢？层层自以为是的包裹，愚弄消费者的眼睛和耳朵，知道迷惑了消费者的大脑，其实自己也被迷惑了。

真正的品牌建设不是这样，尤其是互联网时代的今天，更不是这样。有经销商说这都是对手给澳优捅刀子，我觉得太有点天真了。网络时代你以为没有人捅就没有人知道吗？网络时代更应该接近商业的本质，就是诚信的交易。如果说，以前我们可以利用报纸电视，只要媒体处理好了，层层包裹，就可以迷惑大多数人，甚至上帝。可是互联网时代，每个人都是媒体，你能够包裹每一个人吗？

所以就需要互动，各种声音都是这个种子成长的肥料，真诚有效的互动一定是品牌种子最好的肥料。也有点像养一个孩子，最大的忌讳就是你总是在规划孩子的未来，总有一天孩子无法忍受，离家出走，网瘾，叛逆，你还不明白，为什么呢？其实你需要尊重孩子的成长和他的智商，他能够在成长中做出自己的选择，独立思考和判断不就是孩子最大的成长吗？当然你可以建议。品牌也是如此，品牌是在消费者心中的，不是你能够规划的，你可以去发现去归纳，不要急，消费者的选择才是真正的品牌。而消费者的选择，一定不是你说什么就是什么的，否则消费者会叛逆，会离你而去，因为你的“真诚”作假的痕迹太明显了。

肯定消费者也需要建议，真诚而负责任的建议。事实上，更多的选择，是因为你始终如一的表里如一的，当然，要好玩的有趣的，道理不一定要板起面孔来讲，所以做品牌不要太澳优。