大企业一般具有较强的税收遵从意愿，但是遵从意愿并不等同于遵从行为，影响前者转化为后者的一个重要因素，就是税收服务的质量和效能。具体来说，税务部门要搞好税收服务必须走好“三步棋”。

       第一步，突出互动合作，构建专业化和多样化的税收服务机制。当前，要从完善大企业征管方面的法律法规入手，加紧制定统一的大企业税收服务规范，细化各层级的服务职责，明确服务标准、服务内容、操作程序、人员配置以及信息化建设等内容，加强税务机关上下之间信息共享，加强与税政、征管、稽查等部门之间，国税、地税之间以及与其他社会组织之间的互动合作，合理配置资源，注重职责衔接，杜绝服务盲点，构建对接式、立体化的税收服务机制。

      第二步，明确目标定位，构建有针对性的个性化税收服务机制，可从三个方面入手。首先，以税务风险防控为导向，引导大企业构建内部税务风险防控机制。制定分行业的内控评价规范与技术标准，分析企业在涉税方面的机制性缺陷和不遵从风险，及时向企业提出税务风险防控建议。其次，构建多途径、多环节的政策服务机制。大企业发展规划性强，更需要透明的立法过程、明确的政策预期和统一的政策执行。再其次，构建税务机关与大企业之间的高端沟通渠道。大企业税收管理部门要及时受理、解决和回复大企业的税收诉求，提高解决涉税诉求的效率。

         第三步，依托信息技术，构建网络化和高效化的税收服务机制。通过管理服务和信息技术的整合，提高纳税服务的技术含量。通过技术创新，不断改造既有的服务项目，增加新的服务内容，形成现代化的服务链条。