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令老外目瞪口呆的一款中国金牌速食

(2009-10-19 00:06:44)
标签:

老外

金牌

馄饨

浦东金桥

文化特点

杂谈

分类: 经营理念

令老外目瞪口呆的一款中国金牌速食

/王明军

令老外目瞪口呆的一款中国金牌速食

    前几日,我的一位朋友在上海浦东金桥开了家西餐厅,开业后似乎生意不太好,让我去看看,参谋参谋。还不到中午营业时间,说话间来了位美国人。我朋友以前在香港做生意,英语还不错,上前招呼。原来是老客人,因特殊情况提出随意做点快餐,想尽快吃了就走,而餐厅厨师还没有上班,怎么办,正当朋友为难之时,我说:“OK!”朋友怪我多嘴,我就用培训的口吻开导他:“这位客人实际上是对你的信任,完全可以满足他,中国的饮食文化特点之一就是善变,经营上也要善于根据不同的情况善于变化。”朋友说不会烹饪,我说教你。

    拉开熟食冰箱门,有冷馄饨,原来是为当天中午员工餐准备的。这不就结了嘛!黄瓜半根(切条),牛排一块(浆好的牛腓利切条),胡萝卜小段(切片),馄饨八只(微波炉转),两人配合,我特意看了下时间,共耗时5分钟。哇!惊的老外嘴成了O型。外加一杯饮料水果什么的,100元的营业额前后供10分种搞定。老外临走还一个劲地“THANK  YOU! THANK  YOU!”

    酒店经营有时和处理这类突发事情一样,要善于脑筋急转弯;说简单也简单,就像年轻人追求爱情一样,你拿什么去打动你所爱的人。

 

上海精诚酒店管理咨询工作室(公益)

QQ交流:744826336

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