我们走过的2008

让网吧
硬件维权不再尴尬

文/本刊记者 夏征   来源:《网吧经营》

记得当初在写这篇文章的时候，面对网吧在产品采购方面如此之多的维权案
例，在为网吧经营者愤愤不平的同时，更多的则是尴尬。之所以这样说，因
为这次选题大的背景源自“3.15”，而一年一度的“3.15”发展到今天，在
中国绝对算是一个尴尬的节日。

国民消费意识的
觉醒与逐步成熟让我们
看到了未来的希望。
但“3.15”这出大戏
也伴随着
诸多的苦涩与遗憾，
所以，更多的人还是
希望它早日谢幕。

    每当“3.15”来临，那么多高规格、大规模高举“维护消费者权益”旗帜的活动，在现阶段无法表明国家在维护消费者权益方面做得有多出色，相反，它却只能说明我们在这方面是多么的不足。

    当前，由于个体维权的成本过高及维权通道的不畅通，使得众多的消费者选择了以不维权的方式来面对伤害，这在我们接触的网吧案例中也不占少数。这一现象的存在也只能说明两个问题，一是国家法制化的进程还是个漫长的过程，这当中也包含了现阶段网吧专用产品质量标准的亟待完善；另外，就是我们的网吧经营者通过法律方式来维权的意识欠缺，硬件维权只是其中的一个方面，当然，这种欠缺或许也是一种无奈面对现实的方式。

    对于网吧而言，时间就是金钱，任何一次硬件故障，将会直接影响网吧的正常经营。因此，对于假冒伪劣和先天设计缺陷硬件产品的出现这些问题，网吧经营者应在前期的硬件采购细节中有清醒的认识，将问题杜绝在源头。目前，网吧经营者普遍缺乏全面的法律意识，对于产品出现的质量问题后感觉无从着手，因此，网吧经营者必须学会在各种维护自身合法权益的手段，可以这样说，网吧硬件维权，也应成为网吧经营者必备的一项业务技能。

   “3.15”虽然早已过去，但网吧采购中的质量问题无时不在，《网吧经营》作为网吧行业的权威媒体所
要强调的是每天都是“3.15”，我们帮助网吧维权的活动一天都不能停止。维护网吧经营者的最终权益，我
们倍感责任重大。

    每年的“3.15”就如同唱大戏一样，不仅消费者、厂商、消协、媒体是这出戏的主角，而且更多的力量逐渐参与进来，国民消费意识的觉醒与逐步成熟让我们看到了未来的希望。当然，这出大戏也伴随着诸多的
苦涩与遗憾，所以，更多的人还是希望它早日谢幕。记得有一位经济学家曾经说过：“什么时候‘3.15’被
淡化了，就说明我们的市场成熟了，因为大家不必非要集中在一个时间来考虑一个问题了。”