⊙赖清辉

2013年1月19日凌晨，内蒙古包头市包钢医院120接诊医生朱玉飞（女）在上门营救病人时，被病人的丈夫杀害。据公安部门调查发现，此案件系一起犯罪嫌疑人因夫妻矛盾延伸激化，伤害妻子又迁怒行凶杀害医务人员的偶发性个案，与医患纠纷无关，遇害医生朱玉飞被网友称为史上“最冤医生”！

    至此，2012年至今，我国至少发生了17起以上的伤医事件，5名以上的医生死亡。面对教授被杀；医生痛遭辱骂殴打，有的被砍头砍手，值班医生被打得无处躲藏；护士被重击致残之时，一幕幕残酷的现实，让广大医务工作者乃至全社会都触目惊心，甚至国外媒体都无不为之震惊！不禁要问那些丧尽天良的暴徒，那些人性泯灭的人渣们：你们下手为何如此残忍？为什么要不断地挥起屠刀砍向施救者的头颅，为什么要频繁地砍伤伸向患者之手？为什么要一次次地挑战医生的底线？

都说我们这个国家是个法治、和谐的国家，生活在这样的一个国度里，感觉人的安全至少应该是可以得到保障的，但是万万没有想到，医生竟然会在光天化日、朗朗乾坤之下频频被骂被打被砍被杀，而且这一现象是出现在卫生部、公安部等多部委出台多项确保医务人员工作安全，民警进驻医院维护治安，维护正常医疗秩序等措施之后有愈演愈烈之势，暴力血腥程度也越来越严重。难道真得要医生戴头盔、穿铠甲、围铁脖、配电棍、拿手枪上班吗？难道医院120医生出诊真的需要警察来保驾护航吗？

频繁发生的伤医事件，说明我国医生已经经常成为令人惊悚暴力的受害者，医院也早已经成为了血腥暴力的战场。还有，在我国，医生已成为一种高危职业。对此，不禁感慨，医生们就该被打吗？哪条哪章法律规定医务人员有义务被患者及家属打骂？社会正义怎能容如此相欺？医生也是人，也有自己的情感，自己的家庭，每逢节假轮休日，有多少医务人员放弃了原本可以休闲放假的机会，积极投入到治病救人中去？面对高强度高风险的工作，医生们不仅夜以继日不辞辛劳，还无怨无悔，可换来的却是患者及其家属的不理解、仇视、冷眼、辱骂、拳头和刀棍……社会咋能如此？咋能动不动就殴打医务人员？把医生全打伤砍光了，看谁来给大家治病！

社会对于医生乃至整个医疗界的态度又如何呢？大家好好地想一想，看一看，电视、电台、报纸、网络等媒体是不是反复多次恶意抨击、构陷抹黑医务人员，动不动就拿红包、回扣、对患者不负责任、误诊漏诊、服务态度等等说事，不断煽风点火，挑拨医患关系，加剧社会仇医心理，甚至“制造”医疗事故。有些名人更是随之起舞不亦说乎地人云也云，以博眼球！患者是人，医生也是人！可社会、媒体、公知、患者及其家属对医务人员的态度却大都是抱着非善意的目光来看待，虽然在“非典”时期把医务人员捧上了天，可“非典”过后，他们又对医务人员虎视眈眈，盯着医生的一举一动，不断提出质疑，甚至挑三拣四，尤如鸡蛋里挑骨头。

为此，医生们忙完了本职工作还不算，还要时时刻刻顾及社会媒体的舆论和患者、家属的无理取闹，背负着许多莫须有的沉重压力！诸如患者及家属无端谩骂医务人员、干扰医院的正常秩序，甚至于拳打脚踢刀棍相见的早就屡见不鲜，问之为何？则曰：“医生失职！”医生被砍后，面露笑容鼓掌者甚众，问之则曰：“活该！”真是这样吗？稍有些常识的人都应该知道，医务工作者都是有定期考核制度的，不会都那么不负责任。舆论的导向很关键，若都哄批医务工作者失职，那么无疑是极其武断，极不明智的，更有违媒体道德，而所造成的后果却是医生见到患者就怕！怕什么？怕的是患者的无理取闹！

医学是一个非常复杂的问题，取决于医生的实践和临床判断，也和患者的个体相关，这就是为什么面对同样疾病，医生的判断会有不同的原因。可现在的状况是，患者根本不相信医生，从进入医院的那一刻起，就感到我只是一个被动消费者；医生同样也不信任患者，总觉得你就是要告我的那个刁民。这种医患互相提防的状况对医患双方没有任何好处，甚至因此让医生产生不想沟通、拒收病人、过度检查、过度治疗等问题，让最终受到损害的还是病人。大家要知道，正常的医疗秩序需要医患双方及全社会共同努力，一起去维护。

“医闹”频发，从某种角度讲是医闹“管用”，能达到目的，所以存在。这也说明，医疗纠纷中的患者权益保障机制出了问题。医患关系的恶化，医疗纠纷的发生是社会及心理因素综合作用的结果。实践证明，不少医患冲突是医患双方对医疗行为所具有的不同意识角色，导致对相同问题不同的理解归因所引起的。由于医患双方专业知识背景差异及各自权益的不同，面对同一个有争议的诊疗结果，就存在归因的认识性与动机性偏差。对医方从专业标准角度归因为正常的诊疗结果，患者却可能归因为医方诊疗的失误或事故，片面地追究医方责任。与此同时，双方表现在社会层面的一致偏差，如患者对现代诊疗结果的过度期望，也是产生医疗纠纷的常见原因。但是，在医闹面前，医生也是弱势群体，对于医闹问题我国急需立法解决。

近年来，医患关系明显有日趋紧张，医患矛盾有明显激化之势。患者及其家属因医疗纠纷前往医院寻衅滋事者明显增多，有的甚至威胁医生，冲砸医院，由此引发的恶性事件更是层出不穷。虽然全国范围内医疗纠纷数量明显在上升，但是医疗事故并没按比例在上升，这反映出医疗技术问题不是医患纠纷主要原因，而有着深刻的社会根源。一些医患纠纷纯粹是因为患者无理取闹、不懂医引起的，他们的目的往往就只是冲着高额的赔偿金。而且，客观上讲，许多医疗体制弊端与医生无关，只因为医生直面接触患者，所以成了“替罪羊”。所以，医患矛盾要真正解决，减少医疗纠纷，除医患双方相互尊重外，还要靠完善的医疗体制，运用法律法规去保障、约束和规范医患双方的行为。

所以，我们医务人员平时一定要具备强烈的法律思维和意识，拿起法律武器来切实保护我们的合法权利，不能被他人任意打骂，更不能被打骂了之后还要忍气吞声，不敢讲、不敢报警、不敢跟施暴者对薄公堂，法律是保护双方的，不然它就不叫法律，法律就是要体现公平正义原则，法律不光只保护患者一家，也是保护我们医务人员的。要知道，打人的人不会因你不要他赔钱而可怜你，说你好，相反只会更助长了他的嚣张气焰；要知道，纠纷面前不相信眼泪，只相信公平正义的法律！

此外，还要知道，我国各级法律历来都有相关的条文来压制打人的行为，如《刑法》中的故意伤害、故意杀人罪；如《民法》中的侵权民事行为中的侵害人身权；如公安部《治安管理处罚条例》中的第二条：扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任，尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚等等。

所以，我们医务人员一旦遇到了被殴打的情况，第一时间应立即报警，依法维权，让警方来作笔录、调查取证、做好下一步的工作，要不然事后再找证人、再验伤就错过了大好的维权时机，到时法律也无能为力了，更不能因为有医疗纠纷而忍气吞声，那是无知和不懂法的表现，要知道打人和医疗纠纷这是两种法律关系，患者及家属无权因医疗纠纷而为所欲为，有纠纷不是打人的理由，法律更没有赐予打人者施暴的权力，最后我们也呼吁我们医务人员可以成立自己的维权组织，一旦出现病方打骂我们医务人员的恶性事件时立即介入，以更好地维护大家的合法权益。

其次，医生在行医的过程中要懂得“自救”。是的，久久流传“有时，会治愈；常常，是帮助；总是，去安慰。”的话，激励了一代又一代的行医人。可回过头来看看今天的医生，也许大部分人只记得了“治愈”而忘记了“帮助”和“安慰”；认为只要治疗做好了，一切就OK。结果，医学虽然是越来越进步了，可有些医生却越来越冷漠了。要知道，作为病人，其心理是格外脆弱和敏感的，我们医生的一个手势、一个微笑、一声问候，都可能对病人产生很大暗示作用。但是，真正善于换位思考，善于给予病人帮助和安慰的医生又占几何呢？要知道如今许多医患矛盾被激发，正是因为我们医生的不善于沟通、不屑于沟通引起的。所以，我们医生一定要做一名善于沟通的好医生，做一名把医患问题消灭在萌芽状态中“暖医生”，要积极主动地去改善医患关系，努力与病患和谐相处。

最后，在我们今天，面对错综复杂的医疗环境、深不可测的医患关系、虚无缥缈的医改之时，我们依旧不得不问：当社会安全底线遭受挑战的警笛被我们医生用血肉之躯拉响之时，现在是否已经到了最危险的时候？