北京顺义中央别墅区，一位奔驰高管街头公然辱华的言论在网络上引起了“轩然大波”。

11月20日中午12点左右，一名居住在北京市顺义区的中国业主倒车进入停车位，此时一辆黑色奔驰R系商务车突然从后方驶来并抢占车位。中国业主随即下车理论，不料从奔驰车中走出的中年白人男子却用英语高声叫嚣：“我来中国一年了，第一件学到的事情就是你们中国人都是杂种!”。周围市民听到后上前理论，没想这个外籍白人男子竟拿出了胡椒喷雾剂喷向市民，一名市民眼睛被灼伤。之后该白人男子被扭送至派出所，经核实此人名为雷内•高海纳，身份是德国的奔驰驻中国高管。

从网络图片上看，进了派出所，这个所谓的奔驰驻中国高管还是翘着二郎腿玩儿着手机，一脸的不在乎。本身抢别人车位的行为就比较缺德，还理直气壮辱骂所有中国人。这件事当然犯了众怒，有人拿出奔驰在中国市场的销量数据，痛斥这种企业“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”，挣着中国人的钱，却不把中国人放眼里。高管所属戴姆勒公司很快也发表了媒体声明，声明中称“相关部门仍在调查，目前正全力配合调查工作，对于此次私人纠纷深表遗憾，纠纷中员工的任何个人言论完全不代表我司立场。”

网友对这件事有很多看法和评论，各种情绪我都理解。有可能的话，我也乐于看到吃了我的给我吐出来，拿了我的给我还回来。不过我想，人作为一个复杂生物，还要多从人性的角度去看待和分析，少些地域或人种的区分，因为哪个地方都有好人坏人、哪个地方都有素质高或素质低的。一位网友在我微博里留言说“辱华事件从未停止，似乎世界永远都与我们为敌，是什么让这个民族得到尊重那么难”？我不太认同这个说法，我回复他：没必要拔这么高，去查查普方协会就知道，什么品种的人都会存在。

同样是奔驰驻中国的高管，不少人或许还记得，德国人普方曾是中德合资扬州亚星——奔驰公司外方副总经理。2000年4月1日深夜，普方全家在南京遭到灭门之灾，苏北沭阳4个失业青年深夜潜入他们的住宅实施抢劫，并杀害了一家四口。可给人震撼的是，普方先生的母亲了解案情后，却写信给南京地方法院，希望法官不要判处4个年轻人死刑。而案件庭审中，普方的亲友更觉得是教育缺失才导致四个年轻人成为了凶手，于是南京的一群德国人就设立了普方协会，十几年来默默帮助着苏北贫困儿童接受平等的教育。这群德国人让我们感受到了什么？伟大、慈悲和爱。

你看，来自德国的两个高管，一个叫“于尔根·普方”，一个叫“雷内•高海纳”，把一个看做是货真价实的高端货，另一个显然就是以次充好的伪劣品，油漆没刷好就跑了出来。可客观地讲，他们两个谁也不能代表所有的德国人，谁也不能代表德国品牌。 我们不能因普方协会的崇高伟大就认为奔驰品牌完美无缺；也不该因雷内•高海纳的龌龊肮脏就把他的公司拉出来反复枪毙。

    今天一早看到有消息说，戴姆勒中国公司发表声明称，涉事员工不当处理方式和言行对公众造成了非常不良的影响，现已被免职。我想除了免职，涉事企业更要反省怎样完善以后的人员选用，不让去买奔驰车的中国人被很多同胞当成自轻自贱的典型，这也是出于对自己企业的负责。不过，从商家和消费者的角度来说，一个企业对消费者的尊重与否，不该看个别员工或者高管的言行，而要去看他生产的产品是不是足够厚道，是不是能够对得起消费者。所以愤怒是需要有，可我觉得，理性的愤怒，落脚点应该放在怎样把我们自己的工业搞好、怎样生产出更好的汽车上面来，恐怕这才是最根本的。