儿童医院的实情目前看起来调查告一段落了,但仍有些问题我们需要反思。

1、 第一次和第二次的新闻通报会为什么会有这么大的悬殊？仅仅是调查深度不够么？什么原因造成的调查深度不够呢？没有真正的重视！没重视什么呢？没有重视这一件事，还是没重视类似的事？清楚地记得儿童医院相关领导在第一次新闻发布会上中气十足的话，解决医患纠纷的途径有四条，双方协商、行政部门调解、法院民事诉讼和医患纠纷人民调解委员会调解。这四条可由患儿家属任意选择。

      对于病人来讲只是不多的几次和医院打交道的机会，而对于医院来讲，天天和各种各样的病人打交道，不是病情啊，病人。你觉得谁更经验丰富谁更轻车熟路呢？专业一定是绝对强势，非专业根本就不叫弱势，压根就没有势！我以小人之心揣测一下，假如病人从一进入医院开始，院方就处处自我防备，准备着如果出现了医疗纠纷的解决方案，你是根本没有办法的。所以我们谈**的医患关系一定是从“心”开始的，而且是要先从绝对强势一方的“心”开始的。首先是为民服务的心，视病人如亲人的心。有了这个才能谈别的，什么责任什么态度。

2、 责任心工作态度不是用嘴说的，也不是只说给一线人员听的,有句企业管理的话，你怎么对待你的员工，你的员工就会怎么对待你的客户。重要的在于领导者是否有着足够的责任心。跑得快或慢是火车和车头的关系

3、 光靠“心”自律也还不够，要有制度来制约，像独立调查机构这个制度就是一个很好的可实现的方式。独立调查组应该有真正的独立性，不应该是匆忙搭起的炉灶，而应该有一个切实可行的操作流程操作规范，为以后的类似事件有章可循。这其实是为了维护双方的利益。

4、 医患纠纷的根接在于医疗制度的不完善，医疗资源的不均衡，现在的优质的医疗资源往往就集中几个大城市，甚或是大城市里的那几家医院。

5、周老虎的例子早就告诉我们说老实话做老实人永远没错。要相信群众的眼睛是雪亮的，不要回回让舆论逼着走，要让真相走在舆论的前面。