昨天下午去北京市某区看守所会见侦查阶段的某个嫌疑人。很值得庆幸的是这家看守所在律师法修改后，在侦查阶段律师的会见无需侦查机关的批准和安排，只要带上符合要求的法律手续办理完登记就可以直接会见了。

    负责接待的警官有五十多岁，态度和蔼马上帮助我查询了电脑系统，然后告诉我这个犯罪嫌疑人确实关押在这里，你会见应该没有任何问题，不过，星期三和星期四下午不接待律师，因此，你可以选择周四或周五上午来。

    我因今天上午开会，因此选择了明天（周五）上午去会见，并将这些情况通知了嫌疑人的家属。今天上午嫌疑人的家属去了这个看守所，天凉了，他们想给关押在里面的亲人送上几件御寒衣。谁知，还是那个态度和蔼的警官告诉他们，这个犯罪嫌疑人已经被移送到市看守所了。家属不解的问，律师昨天下午才来的，没有人告诉说嫌疑人被移送走了呀！为什么不通知律师呢？警官告诉家属：我们是不通知律师的！

    我还在会场上，家属的电话就打过来了，他们急迫的告诉我这一切。

    我很无奈也无语……。作为律师这么多年我早已经习惯这些，也有足够的耐心忍受这些。但我不知道该怎样向家属去解释以及怎样才能向家属解释清楚。

    最早懂得“客服”的要算是商人了，因为他们最早看到了优质的服务可以带来丰厚的利润，其后各行各业也都开始强调“服务的意识”，连政府机关也都强调去掉官气，贴近群众，为群众服务。……因为胡主席和温总理总是把群众冷暖挂在心上……。

    律师与“利润”无关，所以“客服”的光芒还没照耀到律师的身上，刑事律师也不能算“人民群众”，因为他们总是替“坏人”说话。

    什么时候律师也能成为“客服”的对象？“客服”何时对律师？