前几天，和一位搞市场营销的朋友聚在一起聊天，不经意间聊到了“忽悠”这一词，朋友认为，今后在公众面前，特别是给市场销售人员开会或者做培训的时候，一定要避免用到“忽悠”这个词，因为做市场营销是一个很严肃也负责任的职业，我们不能用忽悠来扭曲了我们行业的本质，不要让大家误认为我们都在欺骗市场，欺骗消费者，欺骗我们的合作伙伴。笔者认为，这位朋友的观点，有一定的道理。针对这个观点，笔者本人也来谈谈自己对“忽悠”的理解和定义。
   《卖拐》让“忽悠”一词从北到南，流行火爆
   其实，忽悠一词早已存在，在北方的方言中为蒙和骗之意。而赵本山和范伟的《卖拐》小品，用艺术的表演形式诠释出最深刻且最生动的忽悠本质，一夜间，忽悠一词再也不是地方的方言，一股忽悠龙卷风从北刮到南，席卷神州大地，成为流行风，时髦词。
   让忽悠一词，变得高尚起来
   在市场营销的行为中，我们没必要去刻意回避忽悠这个词，相反，我们要用我们的态度和角度来深度定义忽悠的含义及提升忽悠的本质层次。我们应把“忽悠”定义为是一种策略，一种技能。因此，我们更要不断地提升自己的忽悠技能和忽悠智慧，才能更好地为商业服务，为市场服务，为客户服务，也为消费者服务。因为，我们平时所说的业务专业技能培训，销售人员的综合素质培训，洽谈技巧培训等等，无外乎就是要让市场营销人员从整体上提升和加强“忽悠”能力，难道不是吗？
   忽悠应该是一种艺术，而不是骗术
   艺术和骗术，仅一字之差，含义却有天壤之别。而忽悠究竟该给以艺术的定义，还是该列入骗术的范畴，我们不应该把自己的思想意识定格在一个狭隘的空间里。正如不同的人，同样在看《三国演义》的连续剧或电影，但因心态不同，角度不同，必然对剧情和人物的理解也不尽相同，甚至是本质的不同，这又是为何？这就是一个人的价值观问题，也是一个人的原则和立场问题。
   在市场营销的行为中，我们不仅要提倡忽悠，更要始终以提高自身的忽悠水平为学习宗旨。但我们在市场面前，在客户面前，在我们的消费者面前，大力发挥忽悠功力的时候，千万别忘记了良知、人性、道德、法律这四道防线，因为这四道防线，正是界定和评判你的忽悠究竟是艺术还骗术的准绳。
   应该把忽悠当成是一种艺术，而不是骗术。让忽悠一词，在我们的行为中变得高尚起来！

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谢国良/实战品牌营销策划人、资深品牌讲师；

共和力品牌策略设计机构创始人兼策略总监；
    壹零壹度™品牌营销策划机构/CBO兼首席策划师；
    晟诚五金制品(台资企业)有限公司企划参谋兼首席营销顾问；
    东莞市神兵网络整合营销策划公司特邀策略顾问。