满意度:给“楼品”打分的最高标准!

“楼品”顾名思义就是指楼房的建筑品质，这是狭义的理解。广义的楼品，也就是我们今天讨论的“楼品”，它的内涵要丰富得多！

从物质存在的形式来看，楼品涵盖的内容不只是建筑物，还包含小区内的硬景、软景、水系；

从评价标准来看，不仅要看建筑的安全性、经济性、结构合理性、低碳环保度、美观度、舒适度；还要看小区的景观环境，配套的生活、文化、娱乐实施；广义的“楼品”还应包括小区的物业服务水准。

考量“楼品”其实就是考量住宅（包括配套的景观与设施）设计、建设、销售及持续服务的全过程。“楼品”承载着住房消费的全部需求。居住者的满意度是对“楼品”评价打分的最高标准。

硬件的“楼品”容易达到，容易保持恒久；而软件的楼品不易达到，不易保鲜。对开发商而言，卖出了房子的同时也卖出了服务。好的硬件品质加上好的软件品质才能构成完全意义上的楼品。