---与上海浩坤地产老总卞绍辉对话"小老板"模式
序: 在房地产行业,深处第一线的门店是决胜的关键,而店长则是关键的关键."店长是关键"这是所有房地产中介企业的共识,但如何使店长发挥关键作用是所有中介企业面对的最大难题.浩坤地产目前已成功地解决了这一难题.他们的做法是推行"老板投资,店长经营,利润平分"的小老板模式.日前,笔者就这个问题与卞绍辉总经理进行了一次有意义的对话.
笔者:卞总,你们推行的"老板投资,店长经营,利润平分"的小老板模式是出于什么样的目的?
卞总:调动店长的积极性.关键在企业的激励机制:一是要充分授权,给他一个实现价值,一展身手的平台;二是要给他享受对等的利益回报.没有价值与利益的驱动,店长的积极性很难释放出来.
笔者:利润平分,与投资者高回报的预期有无冲突?
卞总:从比例上来讲,投资者得到的确实不是很高,但从绝对值上来讲投资者还是主要受益人.房地产中介企业的利润,主要看看单店利润和连锁数量.而利润的提高看现有店长的积极性,连锁店的扩张关键看你能吸引多少能干好店长的人才.从一定意义上讲,店长决定成败.我们采取小老板模式就是要吸引更多的精英人士来这里实现自己的价值.他们的价值实现了,浩坤的企业价值也就在其中了.
笔者:你们首创了小老板模式,说白了就是改革了利益分配方式,这似乎没什么门槛,你能搞,别的中介企业也能搞.放到一定的时间长度来考量,你的优越性很难显现.
卞总:小老板的模式是透明的,要模仿一分钟不要就能搞定.这就要看企业老板有没有胸襟去与店长平分秋色,同时要看他的配套措施能不能跟得上?因为除掉授权,分利之外,很重要的一点就是控制.管理的核心是控制,控制的核心是考核,考核核心是量化.一般来说,配套跟不上,不宜搞小老板模式.
笔者:你们甄选"小老板"那些条件?
卞总:用一句套话来说,他必须是想干事,能干事,干成事的人.这个岗位的用人标准是:德才兼备,德为先.无德无才坚决不要,有才无德也不要.从某种层面上讲,我们更看中人品.我们对成功的定义是:人品+勤奋.
笔者:能不能透露一点,你们对店长是怎样管理的?
卞总:激励与约束机制两手硬.除经济性指标以外,我们还有很多非经济性指标.对店长实施定期不定期的考核管理,同时要求店长对职工进行定期不定期的考核管理.考核测评优劣,目的是奖勤罚懒,优胜劣汰.干不好的店长肯定要下岗.如果说两手硬是一个特色,那么,另一个特色就是重视对店长的培训.我们的培训是学用结合,急用先学.坚决不搞假大空.
笔者:与卞总的一番对话,使我们获益匪浅.我们不仅从中探求到一种新的新酬模式,更重要是看到一个企业领导人的胸襟与智慧.我们有理由相信浩坤地产将会借助小老板模式的翅翼实现腾飞.
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