——访中原地产豪宅七部经理徐兴荣

　

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左：中原豪宅七部经理徐兴荣　　右：豪宅网总编朱晓红

徐兴荣心中的中原

　　上海中原物业顾问有限公司在沪上赫赫有名，素有行业黄埔军校之称，从这里走出去的人才遍及房产中介行业各大、中型企业，有的已成为独树一帜的企业领军人物。现任中原豪宅七部经理的徐兴荣在中原服务了三年多，对中原的认识十分精准。他觉得中原的优势不仅仅是实力雄厚，品牌有影响力。对做业务的人员来说，中原的房源信息丰富，有比较好的产品；对做管理的人来说，中原有自由搏击的理念和无为而治的宽松环境。在中原不必花精力去研究办公室文化，管好自己的人，干好自己的事，干出成绩最重要。否则，你天天请上司吃饭都没用。“业绩为王”在中原是深入人心的行为标竿。

徐兴荣的自我定位 

　　2002年初,徐兴荣大学毕业后，从苏北东台县跑到省会南京市，他找的第一份工作就是房地产中介。那时的企图心，就是找一个可以挣钱糊口的工作就行，没有想得太多。一干三年多，活命的危机没有了，他开始有了选择的资格。从南京到上海，从太平洋到中原，他换了一个城市换了一家公司，但没有离开这个行业。上海三年，他觉得规范的行业环境，规范的现代企业管理制度，使自己对行业和经纪人的岗位有了全新的认识，经纪人的岗位不是人人都能做，吃不了苦，怕麻烦，受不了委屈的人首先要被淘汰；没有专业能力的人，缺少敬业精神的人也坚持不了多久。他将“用心、用脑、用力”作为自己的座右铭。

徐兴荣的客户观

　　干了七年的房地产中介，各种滋味他都领教过，自称“老江湖”的他，对发生的一切不会大喜大悲。但职业的磨练使他对顾客始终保持着十二分的敬重，他没有系统的研究过客户关系，但经验告诉他，真诚对客户，为客户提供超值服务，你自己也常常有意外的收获。在他的职业生涯中，记不清有多少笔生意是老客户直接介绍的。在对他采访的一个多小时里，打进来13个电话，其中大部分是由老客户打进来的，从通话的语气中，他们已然是无话不说的朋友。他训练的业务人员也都认同这种“处客户如同处朋友”观念，据说，他们豪宅部的老板朋友难以计数。“未来的市场是朋友的市场”，在徐兴荣们的理念里已经融合。

徐兴荣的反向思维

　　徐兴荣是一个有主见的基层主管，在普遍认为在楼市低迷的情况下，房产市场在两头。他不信这个理，他在实践中感知中等价位的需求依然存在，小房换大房的钢性需求在成长型的企业家当中依然存在。他领导的豪宅七部勇闯预测“禁区”，在楼市极度低迷的环境下，仍然成交了几套700万元左右的生意。总结自己的职业经验，他归纳为：大胆（不给自己设禁区），变通（目标既定，方法变通），虔诚（对客户要忠诚，服务要周到，对事业要敬若神明），实干（用行动做保证，用业绩来证明自己）。