「企业管理」再谈“为什么成功经验不可复制”

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在之前的《风营销》当中,曾经多次谈论了“成功经验不可复制”的话题,这次再谈,我们可以从因果关系的角度切入来看待这一现象。
人类和地球上的其它生物不同,人类喜欢去探寻事物的因果关系。巴浦洛夫做的有关“条件反射”的试验,证明了狗听到铃声就会认为“食物要出现了”,甚至现在很多家养的宠物也是如此,它们认为只要守在它的“食盆”旁边,食物就会出现。动物不会去探寻导致结果的原因是什么,而人类却喜欢去探寻。
所有的“原因”都会带来“结果”,这让人们会形成固定的思维模式,在大多数时候,这是一个好的现象,比如喝水会解渴、学习成绩好会考入更好的学校……等等,这种因果关系的建立一来可以帮助人们节省每次去“探索未知”的时间,让很多行为的模式固定下来;二来可以给予并非直接参与者以参考的价值。
而“复制成功的经验”,并不属于“因果关系”范畴之内的事情。我们所说的“因果关系”,是“由因到果”,这是一个正向的逻辑,而把用已经成功的结果去推到成功的原因,这属于“以果证因”,从现实中人类的心理活动来看,“以果证因”往往会让人们陷入“自我知识缺陷”的歧途。
我们可以举一个例子来加以说明:
你在一家餐馆之中就餐,外面下着小雨。这时你发现一位坐在你边上的顾客因为带了雨伞,所以他的衣服并没有被雨淋湿——在这个场景之中,带了雨伞是“因”,衣服没有淋湿是“果”,这个“因果关系”不仅成立,而且绝对合理——但是同样的场景,我们是否可以说因为这个人的衣服没有被淋湿,所以他必然带了雨伞呢?
也许他穿了雨衣;也许他就是隔壁的邻居,沿着屋檐下面的路走过来,根本淋不到雨;也许他的没有任何雨具,外衣淋湿了,但是脱了下来挂在了门口你看不到的衣帽架上;甚至有可能这位你认为新来的顾客,其实在雨落之前就已经到达了餐馆之中,刚刚只不过去了趟卫生间,所以你没有遇到,才会以为他是新来的顾客……,太多太多的“因”都可以带来“衣服没有淋湿”这个“果”,所以,“以果证因”的方法显然是不可取的。
再进一步思考一下,带了雨伞的人,他的衣服就一定不被淋湿吗?会不会有车子把他送到离餐馆门口很近的地方,他虽然带着伞,但是却觉得没必有必要打开,跑了三五步就进了餐馆,所以身上多少也落了一些雨滴呢?又或者即便他打开了雨伞,但是刚好一阵大风吹过,导致雨滴并不是垂直从空中下落,而是斜着,通过他雨伞遮挡不住的地方淋湿了他的衣服呢?
回到企业管理的逻辑当中,如果,一个人,在他的事业开始之前,就公布了他的将要如何做,并且在他完全按照自己计划去执行的基础上获得了成功,那么我们可以说这个人的经验是有很大参考价值的,毕竟,他证明了他说的“因”可以带来他想要的“果”。但是,如果一个很成功的企业家,我们并不知道他在成功之前到底做了哪些“因”的准备,我们又怎么可以通过他的成功这个“果”去倒推他的“因”呢?
《风营销》中曾经提及,不要说别人无法复制他人的成功经验,就连成功者本人也无法复制自己的成功经验,这恰恰说明了从开始到成功,并不是那种随便谁都可以总结出来的“因果关系”。概括起来“因”只是一个字,好像很简单,但是实际上想要推导出一个必然的结果,我们需要掌握的“因”绝对不是一个知识点、一种操作方法或者一类可能性的尝试。
多思考一下吧,我们不知道某件事情的结果是什么,是不是在于我们掌握的“原因”条件还不够多、不够充分呢?