局部的“真实”,不等于全部的真相

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我曾经遇到过一件非常有趣的事情:在一所家属小学门口,一群一年级的小朋友笑着跳着跑出了校门,在最后,一个略胖的小男孩儿背着足有十来个书包艰难地追着前边的同学——这是一次“霸凌”事件吗?是那群在前面空手奔跑的同学在欺负这个小胖子吗?有的家长好奇地问了一下,结果这个背着一堆书包的小男孩笑嘻嘻地说:“没办法,打赌输了,认赌服输,昨天就是小明输了……”,顺着他手指的方向,我看到了小明,也看到了一份属于孩子的快乐,这个小胖子脸上的笑容,真的没法和他刚刚艰难负重走出校门的形象联系到一起。
如果,这个事件不是发生在三十年前,而是发生在现在,也许就会被不知道什么人用手机拍摄了照片、视频并传播于网络,想象一下,一个小胖子背着总体积比他还大的“书包集合”,面目狰狞地挣扎着走出校门,周围还是笑话他的同学——这会引起多大的社会反响,断章取义的人会知道这是孩子们之间的游戏吗?
再来说一说我们在现实中经常见到的景象:足球比赛,一名前锋“倒挂金钟”攻破了对手的球门,他在欢呼,跳跃,他的队友纷纷上来庆祝——如果看到了这样的场景并匆匆离开,你会想到最后的比赛结果是他们被对手逆转而且是1比5惨败吗?篮球比赛,你看到一位球星精彩的隔人劈扣帮助球队拿到了最终的胜利——你会知道这位球员的手指已经骨折,是带着“固定”上场比赛的吗?
人们总是说“眼见为实”。“眼见”确实很有可能“为实”,但是也仅仅局限于我们看到那一个局部的景象而已,时间是流动的,我们无法知道在我们看到之前发生了什么,而我们对于我们看到之后的事情的推理也未必准确。
商业竞争当中也是如此,你看到的豪华装修的大办公室,可能这家公司面临着资不抵债;你看到的公司账上多少个零的现金,可能这家公司欠着更多的银行贷款;你看到一家公司只有四五个员工,小小的隔间,但是可能他们刚刚拿下了一个千万级别的顾问咨询的订单;你看到某个商品在电商平台上有数以万计的销量,却可能百分之百是刷单的结果……。客观来说,你所看到的“局部”,都是真实的,但是事情的“真相”,却可能与你看到及判断的结果截然相反。
严格意义上来说,对于个体的人或者企业而言,想要掌握“全部的真相”是不可能的,因为市场每分每秒都在发生着变化,哪怕你收集到了全部的信息资料,在你阅读、分析、判断的这段时间里面,市场很可能有发生了变化,你“看到”的,依旧是局部的真相。
《风营销》当中,曾经多次提到在进行市场判断时,我们要考虑事物发展的“合理性”,这种“合理性”实际上是帮助我们建立“理论模型”的,而感官所接触到的“局部的真实”,则是我们的“实践”,在对市场进行判断的时候,我们必须让理论和实践结合到一起,才能够让我们的判断更接近真相本身。
用通俗的方式来解读一下的话,“合理性”会帮助我们在“局部的真实”上面发现更多的可能性——某一家饭店门口排起了等位的长队,可能是他们家的饭菜真的好吃;可能是他们家的饭菜最便宜、性价比最优;可能是饭店里面来了什么明星名人;可能是饭店老板找来的托儿……。局部的“真实”,让我们看到了饭店门口的队伍,但是到底为什么会有这么多人排队,我们是不是也可以在边上再开一家饭店……,这就需要我们在寻找到“全部的真相”之后,再做决定了。