安慰他人，其实是个技术活，哪怕我们对遭受不幸的他人满怀同情和爱，但如果我们的沟通方式和手段不对，那么也许会适得其反。

如同飞机上的氧气面罩，遇到紧急情况时，你只有先戴上氧气面罩，确保自己的安全，才有余力伸出援手，去帮助他人。

我们越善于察觉，感恩自己在困难时别人给予的微小帮助和安慰，就越能精准衡量出它所蕴含的巨大善意和积极能量。

两种错误的安慰他人方式，一种叫“强迫他人接受型”，一种叫“烦恼型”。

“强迫他人接受型”安慰，说白了就是，忽略被安慰者的感受，自己谈话的重点，只关注所谓的解决方案，把各种技术化的手段和操作方案强加于人。这背后的心理误区就是，安慰者关心的重点，其实不是对方的情绪和真实需求，而是凸显自己的价值感。

“烦恼型”安慰表现形式就是，明明是对方更需要安慰和帮助，但自己却在交流沟通中非常敏感，首先是对发生的事情表示过度震惊，随后开始过分关注自己的感受，不停地和对方确认，自己是否提供了有效的帮助。如果没有获得对方及时的肯定，立刻会陷入焦虑、懊恼，变得不知所措。这样做的结果肯定是，原本被安慰的对方，还要从自己本就不多的精神能量里匀出一份补充给你，从而让你的安慰适得其反。

指导原则：首先，善意比具体的技巧更重要。也就是你首先内心要有一种自愿，有感而发地去帮助他人的心理冲动。

共情式倾听、有效的回应，以及保持后续跟进。