在未来，一家好的公司更应该像一座“灯塔”，它不断发出亮光，传递某种清晰的价值观。让消费者在购买产品的时候，不仅享受到了物质上的满足，还为理想的未来投上了一票。

根据很多市场调查的结果，消费者愿意为“情绪价值”付出溢价，而在全世界内，最被年轻人认同的价值观是“环境保护”、“独立”、“个性自主”等。

在汽车被发明之前，人们对马车的消费倾向逐渐降低；然而，当汽车被发明出来，就创造出了巨大的新需求，从而提高整个社会的消费倾向。

同理，在数字模拟手机的需求基本饱和、消费倾向递减后，苹果公司发明的智能手机创造了巨大的新需求，同样提高了整个社会的消费倾向。

我们将消费分为衣食住行等必选消费和文化娱乐、大宗耐用消费品、奢侈品等可选消费两部分，则必选消费的需求弹性小，可选消费的需求弹性大。当前5G、人工智能、VR、机器人、无人机、物联网等新技术正在趋向成熟，其应用场景的拓展，将催生一批新产业、新业态和新模式，创造出巨大的新消费需求。在这样的背景下，在教育、影视、医疗、金融、电信、交通、能源、医疗、健康养老、家政服务等等一些领域的行政管制或准入限制，仍在严重抑制新消费需求。以通用航空为例，由于政策限制，美国通用飞行时长达2480万小时，中国2017年仅81万小时，只要放松这些行业的供给约束，就能释放出巨大的新需求。当然，对于很多必选消费领域的传统需求而言，表面上继续提升的空间有限，实际上也存在这巨大的产品和服务升级的空间，我们通过对很多行业、企业“创造新需求”的案例研究发现，无论是从产品和服务模式创新角度，还是从体验价值、消费场景创新、生活方式创新等角度入手，传统产业也可以通过引入“软价值创造新需求”的方法，不仅让新树开新花，也可以让老树发新芽