弱点上找流量，情怀中见文明
早期的互联网企业，基本都是建立在人性的弱点上的：贪、嗔、痴、偷懒、占小便宜等等。所以，打折促销、美女导购、转发提成这些招儿对早期的电商都有用。
但是新崛起的平台呢？比如云集，它的用户，95%是女性，86%是妈妈群体。奇怪，为什么这么高的女性比例？因为这些女性成为在云集上卖货的商家，不仅是为了逐利，还有一个重要的精神动机，就是刷到存在感、优越感和成就感。
她们通过卖货，证明我是一个有用的人，我能为我周边的朋友提供有价值的服务，我能为家庭贡献收入。恰恰是活跃在社会边缘的，甚至是被主流社会低看一眼的平台，开拓了一个新的、正向的精神空间。什么空间？人性的光明面，就是优越感，成就感这些东西。
所以有一句话：“人性的弱点推动了互联网的流量，但人性的光明面构筑了商业的文明。”如果没有注意到这个精神结构的新空间，什么增长黑客技术，什么裂变营销，都没法解释云集、拼多多的崛起。
新空间的存在，也可能是一个特别残酷的故事。
举个例子是易到用车。
易到用车别看后来输了，它了不起，它是全世界第一家网约车公司，没错，是第一家，比美国的Uber还要早3个月。比滴滴要早两年。早期用户，体验是特别好。比如，易到上很早就有一个功能，可以选择是否想和司机聊天，甚至可以定制车内的音乐。这不是五星级宾馆的服务吗？
但是又怎么样呢？几年之后，易到还是输掉了。输在哪儿呢？产品不好吗？不是啊。易到的产品体验当年是最好的。管理不善吗？不是啊。现在留下来的那些公司，在烧钱补贴大战中，那才叫管理混乱，连滚带爬。
这是一个新空间开辟鸿蒙，文明人输掉了，野蛮人反而胜利了的故事。文明人错了吗？没有错，他们只是误解了企业增长的阶段。他们眼中没有一张完整的地图。
所以我们提到了一个“四阶段”说法。
企业在进入新空间的不同阶段，应该采用不同的作战模式，分别是：
海盗模式
海军陆战队模式
统一大陆的军队模式
警察模式
按照这个模型，再来看当年的易到，它亲手开创了一个空间。它必须抢在其他跟随者之前拿下一个滩头阵地，在这个新空间里扎下根来。这个时候，它应该采取的是海军陆战队的模式，它既不能像海盗那样只追求灵活性和高速度，也不能像正式军队那样追求谨严的秩序，更不能像警察那样，关注精细化运营。
当年盟军在诺曼底登陆的时候，用的就是海军陆战队，你能计较谁多开了一枪少开了一枪吗？你能批评哪支部队弹药使用量超标了吗？不可能。
在这个阶段，一切的追求，只能是如何速度最快地向前移动，冲过去，拿下这个阵地。拿下就是赢。
文明人是要当的，但是不能在这个阶段当。秩序是要讲的，但是在这个阶段，谁讲秩序谁先输。
所以企业增长，没有什么统一的增长方法，重要的是你胸中得有地图的全貌，你得找到自己在地图上的位置。
没有什么绝对正确的动作，重要的是你怎么突破自己当下的界限。
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