“长尾理论”是克里斯·安德森提出的一个很著名的理论。具体来说，就是随着互联网以及各种数字技术的涌现，人们将越来越多地转向符合自己独特需求的很小众的产品。相比于常规热卖品，比如汤姆·克鲁斯主演的大片，这类更细分的产品才更符合个人需求。然而，沃顿商学院运营、信息与决策教授谢尔盖·奈提辛（Serguei Netessine）参与一项研究却发现，事实与此相反。这项研究调研了2001年到2005的电影票零售数据，结果发现，当人们选择影片的余地越来越大时，他们更愿意选择最熟悉的电影，比如汤姆·克鲁斯演的电影。也就是说，人们的需求越来越向顶端集中。

有人猜测说，电影市场的这种情况，可能是因为电影传播越来越容易，所以电影市场上有非常多的烂片，于是大家就被热门影片吸引了。但这项研究发现情况并非如此。研究发现，当新片上映时，其中一些会成为热门片，其中一些会变成小众影片，但电影的多样性却在不断增加。过去我们可能是从2万张DVD里选电影，现在变成了从5万、10万，甚至100万张之中做选择。但是，人们看电影的时间是有限的，当人们试图在越来越多的影片中搜索该看点什么的时候，往往更倾向于选择热门影片。造成这种情况的原因有两个：第一，在各种各样的影片中进行搜索是一件很难的事情；第二，就算电影网站有推荐机制，这种推荐机制也是很基础的，只能推荐其他人已经看过的电影，没办法从海量的电影里推荐。 

所以，奈提辛认为，如果商家的策略是提供海量产品，就要在系统算法上下功夫，要确保这些小众的产品能被搜到，而不会因为很少有人购买就被完全忽视。不过，奈提辛表示，从这次研究来看，未来可能是热门产品的天下，因为人们对信息技术越来越满足，只关心自己熟知或者身边人喜欢的少数产品。