你做了一件事，预期一个结果，但是往往会出现很多你预期之外的东西。也就是中国人常说的，“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”。

      非期然后果，这个词是上世纪30年代美国社会学家默顿提出来的，后来就成了社会学上的一个学术名词。

      因为这个概念，把我心里一直在思考的很多东西，一下子说清楚了。这就是学术名词的力量，一个符号或者一个词语，可以解释一连串思考和现象。

      比如，我们在工作中经常说，别老在那儿琢磨了，先干起来，干起来，就知道下一步，就是因为构想、计划的时候，只能预计那些符合期待的后果，就是期然后果。只有开始行动了，才会出现非期然后果。

      这其实是很多创新的真相。比如有一本书，叫《现代医学的偶然发现》。你看过之后会发现，20世纪以来医学领域的很多重大发现，比如抗生素、X光机、抗抑郁药、化疗药物等等，还有那个著名的“伟哥”，都是在搞其他研究时候的意外收获。

      把视野放大一点，整个人类文明史上都有这样的现象。

      为什么会有非期然后果？是因为天有不测风云，各种不可预测的偶然因素吗？对，有这个原因。

      但是在人类社会，更重要的原因是，我们每个人都生活在一个协作网络中。你的任何一个行动，都会触发这个网络其他人的行动，他们的行动是不可预测的，而且会反过来影响你的行动。这个网络越大，越复杂，非期然后果就越严重。

      我们举几个例子，来看看人类社会的这个独特现象。

      计算机界有一个摩尔定律，就是芯片上可容纳的晶体管数目，每18个月便会增加一倍，计算机的性能也将提升一倍。那这么不断地翻倍，电脑速度会不会快得飞起来呢？

      事实是并没有，为啥？

      因为软件越来越大，越来越复杂，软件的复杂性把硬件速度提高的那部分给吃掉了。所以，IT界就半开玩笑地总结出这么一个“安迪-比尔定律”。

      安迪是谁啊？安迪是原英特尔公司CEO安迪·格鲁夫。比尔是谁啊？比尔就是微软的创始人比尔·盖茨。安迪–比尔定律的意思是，英特尔公司的安迪·格鲁夫给我们创造的增量，被微软公司的比尔·盖茨拿走了，硬件给我们的，软件要把它拿走。

      你看，这就是非期然后果的一个典型例子。本来硬件以为自己一路狂飙，但是因为硬件性能的提高，触发了协作网络中软件性能的提高，两厢抵消了。

      这也是经济学里反复强调的原理，人会对激励做出反应。你做了一件事，会对他人产生成本和收益的变化，对他人的行为就会产生激励作用，再反过来作用给你。

      安迪–比尔定律，随着硬件越来越强悍，软件工程师不用考虑硬件的限制，就可以放手去干了，做事情更讲究自己的工作效率、程序的规范化、可读性等等。所以，即使是同样功能的软件，今天比昨天占用的硬件资源多，是一件在所难免的事。

      这就是对激励做出的反应。再举一个例子。

      我们都知道开车要系安全带。但是经济学家萨姆·佩兹曼，在1975年发表的一项研究成果发现，更多的人系安全带，的确在重大车祸发生时，让死亡的概率降低了。但是，车祸发生的次数却增加了，而且行人死亡的人数也增加了，为什么呢？

      因为有了安全带保护，人们开车不像以前那样谨慎了，所以事故多发。人们由于激励而改变了自己的行为。

      同样，单个的汽车越省油，人类总体消耗汽油的总量反而越多，因为人开车越来越多了嘛。

      理解了非期然后果这个概念，给我们带来很多启发：

      首先，人类协作系统越复杂，计划就越没有用。

      人类是唯一能靠想象，来规划自己未来的物种。所以，能做计划，并且根据计划来协作，曾经是我们的巨大优势。但是，因为有非期然后果这个效应，做大型规划的必要性越来越低。

      腾讯公司开发互联网产品，有一句口头禅，叫小步快跑，快速迭代。这已经是互联网界的一个共识。产品有了基本功能，就赶紧上线，让用户使用，然后就会出现大量的非期然后果，再根据这些后果去修改和迭代。好产品都是这样演化出来的，而不是事先规划的结果。

      这个时代，行动的重要性，正在超过计划的重要性。所以我经常说，一件事，可做可不做，如果有精力就尽量做。为什么？因为会发生无法预料的非期然后果。

      从这个概念中，可以得到的另一个启发是：只要有行动，就没有终点。

      我们经常会说一句话：“要是怎样怎样就好了”，什么要是我孩子能考上大学就好了，要是我能升职加薪就好了，要是我能创业成功就好了。

      “就好了”三个字，其实就是终点意识，就是行动要终结了。你一直梦寐以求的某种期待，如果真到了那个状态，你会发现，还有前所未料的代价，和全新的麻烦等着你。你看，这也是非期然后果的效应。

      归结起来就是两句话：

      第一，计划不如行动。

      第二，行动没有终点。

      原因就是“非期然后果”。