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三个问题的思考

(2016-11-24 17:45:16)
标签:

杂谈

三个问题的思考
 
第一是产品意识。

      “产品”这个词最近几年非常热门,可能是因为像腾讯的张小龙这些互联网产品界的大牛,和微信这样一个神级的产品出现以后,大家对产品经理和产品这些词语有了新的认知。

      以前做杂志的时候,虽然我们内部也会讲“好的主编、好的编辑,应该是一个好的产品经理”这样的话,但只有自己做出产品以后,才会对产品有一个深刻的感受。

      一个好的产品,或者说一个合格的产品,至少应该具备两个条件: 频率的稳定性和质量的稳定性。

举个简单的例子:

      如果一个饭馆告诉你,一年只能营业200天。首先就已经不靠谱了,因为很难保证频率的稳定性。如果其中再有50天,你觉得太好吃,满汉全席的水准;另外150天,你又觉得这个饭实在是太糟糕了。这是说,它很难保证质量的稳定性。你还会继续去这个饭馆吗?

      如果我们的产品,不能满足频率稳定和质量稳定这两个条件,可能就不是一个合格的产品。

第二是效率意识和用户意识。

      效率和用户其实是我从雷军身上学习到的,他把传统行业的问题归结为两方面:效率问题和用户问题,也就是效率低下和远离用户。

      我之前做了很长一段时间的传统杂志,这两个问题也一直让我困惑。

      效率的问题,以杂志为例,月刊、双周刊、周刊这样节奏的产品,能够很明确地感觉到这点。比如我们给用户的承诺是每个月的1号要上刊,如何保证1号一定能上呢?这是一个非常复杂的问题。因为从确定选题、拍照片、采访、写稿、编辑……这个链条比较长,链条之间,再加上编辑与记者本身的效率问题,又会造成拖延;后面还有广告的排期问题、印厂问题和运输问题,等等。

      我用了非常长的时间和非常多的精力,去和让杂志按时出版这个最基本的问题搏斗。可能很多互联网产品人根本不能想象。  

      用户问题就更不用讲了。很多传统行业,包括传统杂志,可能从来不知道用户是谁。

      所以,一定要提高效率,一定要靠近用户,努力地接近你的用户,服务你的用户。

第三是价值意识。

      如果从一个怀疑论者的角度去看很多大佬的言论,包括我之前从一个记者、旁观者的角度去观察,坦白讲,有时候会觉得他们的表达里有一些大话,或是在我们看来,把自己打扮得很高尚的一面。

      举个例子,包括马云的一些讲话,扎克伯格的一些采访,他们都会讲到:怎么判断一个商业机会呢?如果是一个已有问题的解决方案,它可能就是一个商业机会。既然它是一个问题的解决方案,必然就会对整个生态、商业和社会提供正向的价值。

      这些话好像很空洞。但是换个位置,站在一个价值创造者和价值发现者的角度来看,你会发现他们的话里确实有事实的一面。

      这也是我这半年多来学习到的最重要的事情之一:

      你想要做的事情,你想要做的产品,必须要对整个生态有一些正向的、建设性的价值,而不仅仅是汲取。如果仅仅是从生态和市场中汲取营养来反哺自己,它必然是一个难以成功和难以长久的产品。

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