了解“厅客”

      “厅客”是一个个性化服务的交易平台，为服务提供者和消费者提供对接。一方发起服务，另一方寻找服务， “厅客”听过算法推荐完成这种匹配，可简单理解为服务交易的Uber模式。

      和知识共享平台“在行”的高端路线不同，“厅客”选择了亲民范儿，主要表现在两方面：一是人人都可以成为厅客，二是服务类别千奇百怪。

      就服务提供者而言，在行多是创投专家、职场大咖、企业领袖，而厅客则重点挖掘了生活中有一技之长的人。

      目前，厅客已经积累了两万多位服务提供者，和20万注册用户，其中服务提供者的身份从画家、烘焙师、粤语老师到瑜伽教练、时尚顾问不一而足，其中自由职业者约占一半。

      在服务类别上，厅客的涵盖了星座占卜、情绪管理、爱情顾问、艺术课程等12大类，其中又以情感咨询类占比最大，比例高达40%；健身、口语等泛职业类服务约占30%；绘画、插花等泛艺术类课程服务则有10%左右，当然，也还有一些特别冷门的服务类别，比如教人养猫、鉴别化妆品等。

      马静认为“在行”是典型的媒体思维模式驱动下的产物，主打大咖对小白的服务，其精英对大众的匹配不是真正的大众匹配，厅客实现是平等的个体与个体需求之间的匹配。

      心元资本中国区合伙人滑雪也是厅客的用户，在她看来，在行就像一个社会大学，是专业技能的教授，而在厅客中，每个人都可以成为“厅客”，用户对于平台的依赖度更高。

      对于服务交易类平台，第一波种子用户的质量尤为重要。而厅客的前1000名种子用户多来源于地推和大V 推荐，在质量上进行了严格筛选，为了邀请身怀技能的自由职业者入驻，厅客团队曾在望京、双井等个人工作室聚集区，一家一家地自我推销，邀请对方进驻。

      在马静看来，虽然贩售的技能千差万别，但这些技能提供者有着相似的气质，“他们都极为注重审美和自我品味的提升，是有一技之长在手的‘生活家’。”   

区别于猪八戒网：C2C模式满足个体非标需求

      自2014 年开始，共享经济对传统行业进行了疯狂的扫荡，原有的资源供需关系被颠覆，经济形态发生了重大变化，当吃穿住用行等看得见、摸得着的市场被逐渐瓜分完成后，厅客、在行、靠我等一大批围绕着人的知识和技能共享的项目也冒了出来。

      在大洋彼岸的美国，越来越多的自由职业者加入了这场共享的盛宴，中国原来的“倒爷”也逐渐升级为“全职自由职业者”，个体户这个有鲜明时代色彩的名词正在升级换代，在马静看来，个体户2.0”时代呼之欲出，厅客生于最好的时代。

      在个性服务交易市场，虽然老牌服务交易平台猪八戒网依旧强势占领着大半市场份额，但是厅客、在行、靠我、时间拍卖等新兴平台还是强势地撬动了不少奶酪。

      马静认为，猪八戒网更多的是一个C2B平台，且服务对象多为设计和IT类微型企业；厅客、在行等平台走的是C2C市场，与猪八戒网不存在很大的竞争关系，而且在今天这个时间点上，已经不可能再复制C2B知识共享服务的成功，针对个人的服务更适合消费升级后的个性化需求市场。

      长远来看，马静希望厅客成为“非标、细碎、服务的匹配交易平台”，当然，要实现实时性、非标准化的匹配难度不小，不过马静愿意挑战，在她看来，难才有意思。

      厅客要想在个性化服务领域站稳脚跟，必须在服务意识和接单能力上不断努力。“2016年底，我们希望实现学生求职、旅游和情感咨询三类服务中需求与供给的实时匹配。”马静说。

      2016年初，凭借着对于技能服务和个性需求的良好匹配，厅客获得了真格基金、心元资本的pre-A轮投资。