马云帝国反思录

    诚信、仁义、社会责任这些看不见摸不着的东西，让很多“务实”的老板嗤之以鼻，赚钱才是硬道理！当然如果诚信也能拿来赚钱的时候,他们也毫不客气.淘宝和阿里巴巴之父马云就是这样一位“务实”的老板。

    马云不愧为浙商的代表，拼尽十足，敏锐至极，绝对是个聪明人，几年前居然将占据先机的电商平台鼻祖Ebay一脚踢出中国。自己成为中国电商老大。其行事悍泼,不择手段让对手难以招架,被媒体称为网络流氓；其对客户心理的精准把握并及时迎和奠定了电商时代兴起的基础.最具代表性的产品就是“支付宝”。于是“信用”一不留神成为成就马云帝国的福星。

    然而以信用起家的马云骨子里并不重视信用。像任何产品一样，赚钱才是目的，支付宝与其他任何产品没有区别，都只是赚钱的工具而已。

    于是当支付宝取得广泛信任后，马云开始了出卖信用赚钱的道路：无论任何一家网站，都可以打支付宝的旗号，支付宝以他的信用为你开桥铺路，只要你付钱，只要你每一笔交易都给支付宝分成。

    很少有网民知道,支付宝与淘宝之外的其他网站合作时，并不提供实际意义的担保，网民的钱是直接汇给了电商，支付宝是不会替你质押七天的,这与支付宝为淘宝做担宝完全不同。如果电商是诈骗网站,对不起,支付宝不承担任何责任，你白白受损失,支付宝只管与网站分钱，那是支付宝出卖信用的收入。

    为此上当的网民无数,公安局也对支付宝这种行为一愁莫展.毕竟这是新生事物,法律法规难免有漏洞,而钻空子一向是马云的强项.在2011年2月底，马云的B2B平台阿里巴巴的两千多名金牌供应商被证实是潜伏多年的两千大盗，就让阿里巴巴暴露了不为人知的欺诈面.同年3月初，美国贸易代表处公布了一份假冒和盗版产品的“恶名市场”名单，马云的B2C平台淘宝名列其中。

    在马云帝国版图中，商家无疑是其建国根基。这些商家就像蚂蚁雄兵一样，在阿里平台上日夜熬作，成就淘宝飞速发展。然而,只要有利益冲突,马云绝不手软,照样将他们掀翻在案板上供自己鱼肉。从最初与Ebay抢夺客户时承诺免费到一家独大时食言收费。到后来阿里逐渐用淘宝商城（天猫）成功转型，实现其平台收费策略，但与商家的竞争大于合作。今年双11，淘宝为赚钱而狂欢时，哪里还在乎众多卖家不赚钱的幽怨。就连通过余额宝发行4000亿的天宏基金也不过是赚了名气赔了钱。因为马云帝国收取高达九成的尾佣。马云有很残酷的生存哲学，一些争议事件（卫哲、VIE等）也会让人看到他刀快心冷的一面……

    然而，马云帝国为所欲为的好日子要结束了。一方面,京东苏宁们在迅速崛起，商家不再依赖于唯一的淘宝;在移动端，腾讯微信的威胁更是直接而迅猛:在获得更多线下传统零售商的青睐后,微信也许很快将所有线上丶线下的交易支付全部打通，微信将成为手机支付的不二选择，到时支付宝的辉煌只能在PC端戛然而止。

    不是对手太狡猾,而是自己不争气.马云有的是机会去发现移动互联网的趋势,凭着马云的聪明,打造一款微信这样的产品绝非难事。创新从来都是马云的强项,就像余额宝一样,银行都不得不改变政策,推出相似产品应对。这种颠覆性的事,马云没少干.只是出发点都是以自己赚钱为目地。所以在ＰＣ端占尽便宜时，就无视于移动互联网时代的到来，更不愿意操心费力地去揣摩网民心理，打造一款网民需要的应用，从而推进移动互联网时代的进程。而是醉心于在PC端领地的榨取。结果现在面临着被别人颠覆的局面。

    所谓善恶有报，在这里给出了回应。这让一向崇尚狼性文化的马云帝国措手不及，我是流氓我怕谁不好使了！商业本应扎根于更广阔的社会背景中和承担更大的使命。显然宣称要做最伟大公司的马云并没放在心上。谁管以后呢，现在好就行。马云的现实主义在企业发展到一定阶段后受到了冲击。

　　更加让马云帝国永远成不了伟大公司的是流氓文化的基因传承。淘宝的员工充分发扬了为了赚钱不择手段的精神，贪脏腐败的气氛在整个公司弥漫。从2011年因贪腐被驱逐出淘宝的小二们（阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称），到2012年淘宝网团购平台聚划算CEO阎利珉等高管因为员工腐败、管理不当而遭遇下课。腐败已经发展到涉及到淘宝从技术人员、活动策划人员到客服人员全方位跨部门、跨专业的团伙性作案。无法根治的腐败是因为员工们并不以此为耻，反而说，离开的只是做得不够聪明！

　　对于商家的影响是，有钱行贿卖假货也发大财，没钱没门路的欲哭无泪。对于网民的影响是：阿里系平台上的信誉，点评等很多是有钱的商家买来的，与质量信誉好坏无关。随着信誉和口碑的沉沦阿里和淘宝平台还能支持多久？

    马云指责员工违背了《阿里巴巴集团商业行为准则》中的规定。其实马云又何曾将商业道德当回事过？

　　所谓上行下效，老板为了赚钱不择手段时，怎么能奢望员工安贪守道呢？他们看到的，感受到的，学到的，都是成者王侯败者贼啊，怎么会把诚信当回事！他们的教父马云在去年退休时还在宣称:“我就是一小混混”，员工们怎么会在乎自己的名誉呢?

　　据说马云极度缺乏安全感，有人突然进门，他也会吓一跳。可见缺少精神上的高贵，内心也无法淡定。

　　马云迷恋武侠，他的阿里巴巴公司办公室，全是武侠小说里的武林圣地：会议室叫“光明顶”，洗手间叫“听雨轩”,其他如“达摩院”、“桃花岛”、“罗汉堂”、“聚贤庄”等等不一而足。

　　然而，他不知道的是:止戈为武，武侠的最高境界是不杀！所谓仁者无敌：强大之后的马云帝国如果胸怀天下，期望推动中国电商行业健康发展，让每一个中国人都能享受到新技术，新的商业模式带来的便捷，从而提高生活品质，让人们生活更加幸福，更加便利，如果真的是这样客户第一的考虑，那么微信应该是他的，就不会有今天的危机。

　　所以格局决定了结局。混混的基因到底也只能做占山为王的草寇,不可能一统江山。

    资本论支招：企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的。企业以诚信取天下，员工才会信仰诚信，企业才会健康发展。所以改变基因，要从马云自身开始。